Ayuda por coronavirus

Herramienta web busca ayudar a neoyorquinos a acceder beneficios durante pandemia

La aplicación tiene como objetivo ayudar a las personas que son nuevas o no están familiarizadas con la red de programas sociales del estado.

Telemundo

Lo que debes saber

  • Una nueva aplicación web tiene como objetivo ayudar a los neoyorquinos con dificultades en encontrar beneficios para asistirlos durante su momento de necesidad durante la pandemia en curso, anunció el lunes el gobernador Andrew Cuomo.
  • La aplicación, desarrollada a través de una asociación público-privada con Google.org, es una aplicación de descubrimiento de servicios sociales fácil de usar que tiene como objetivo ayudar a las personas que son nuevas o no están familiarizadas con la red de programas sociales del estado, dice el estado.
  • Para encontrar los servicios necesarios, haz clic aquí para acceder la nueva aplicación web de Nueva York.

NUEVA YORK -- Una nueva aplicación web tiene como objetivo ayudar a los neoyorquinos con dificultades en encontrar beneficios para asistirlos en su momento de necesidad durante la pandemia en curso, anunció el lunes el gobernador Andrew Cuomo.

La aplicación, desarrollada a través de una asociación público-privada con Google.org, es una aplicación de descubrimiento de servicios sociales fácil de usar que tiene como objetivo ayudar a las personas que son nuevas o no están familiarizadas con la red de programas sociales del estado.

La aplicación web, que también puede ser accedida en español y varios otros idiomas, tiene una interfaz de usuario fácil de navegar. La aplicación web formula una serie de preguntas sencillas para cada usuario destinadas a reducir el campo de posibles servicios que están mejor diseñados para ayudarlos con sus necesidades. Después de responder las preguntas, el usuario recibe una lista de servicios potenciales junto con una descripción para ayudarlo a elegir el servicio adecuado y brindarle más información sobre cómo solicitarlo.

"COVID-19 ha provocado una demanda sin precedentes de servicios sociales en Nueva York, incluyendo para familias e individuos que nunca antes habían dependido de programas sociales", dijo Cuomo en un comunicado. "Esta nueva aplicación web, resultado de una asociación público-privada, brindará a los neoyorquinos un recurso fácil de usar y libre de estigmas para obtener la asistencia y el alivio que necesitan".

La nueva herramienta se desarrolló sin costo alguno para los contribuyentes durante una colaboración de seis meses entre la Oficina de Servicios de Información Tecnológica (o ITS por sus siglas en inglés) del estado y la Oficina de Asistencia Temporal y para Discapacitados y un equipo de 10 programadores pro bono de tiempo completo de Google.org que apoyan la inicitaiva tecnológica de COVID del gobernador, Tech SWAT Team.

"Bajo el liderazgo del gobernador Cuomo, el estado de Nueva York se ha movido con urgencia para enfrentar el coronavirus de frente", dijo el director interino del ITS, Jeremy Goldberg, en un comunicado. "Hemos recibido un apoyo sin precedentes de tecnólogos cívicos de todo el estado para apoyar nuestros esfuerzos de respuesta. Damos la bienvenida a ese apoyo y trabajamos mano a mano con este equipo para ayudar a quienes más lo necesitaban ".

Durante una prueba piloto de la aplicación de tres semanas, más de 100,000 neoyorquinos accedieron a la aplicación web.

"Buscar servicios sociales puede ser difícil, especialmente si no sabe por dónde empezar", dijo la presidenta de Google.org, Jacquelline Fuller, en un comunicado. "Los becarios de Google.org querían facilitar a los residentes de Nueva York la búsqueda y el acceso a programas esenciales, especialmente en tiempos de crisis. En menos de seis meses y 10,000 horas de trabajo gratuitas donadas, el equipo pudo crear una aplicación web desde cero, combinando la experiencia técnica de los empleados de Google con el liderazgo inquebrantable del estado de Nueva York. Google ha llamado a Nueva York su hogar durante los últimos 20 años y estamos orgullosos de estar junto al gobernador Cuomo y los miembros del equipo Tech SWAT para ayudar garantizar la salud y seguridad de nuestra comunidad".

La asociación contó con la ayuda de empresas de tecnología. Desde que comenzó, la asociación ha ayudado a aproximadamente cuatro millones de neoyorquinos. Además, el código de la aplicación web es un código abierto para permitir a otras entidades gubernamentales la oportunidad de aprovechar este proyecto para satisfacer las necesidades de sus propios residentes.

Los programas de servicios sociales de Nueva York han visto un aumento de residentes necesitados desde el inicio de la pandemia, hasta el punto de que al principio de la crisis de salud el sitio web de beneficios de desempleo del estado colapsó después de un aumento en solicitudes. Algo por lo que Cuomo se disculpó y los funcionarios trabajaron para remediar. A medida que sigue la crisis de salud, más neoyorquinos de bajos ingresos necesitan beneficios críticos, incluyendo el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria y asistencia monetaria temporal.

Para encontrar los servicios necesarios, haz clic aquí para acceder la nueva aplicación web de Nueva York.

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