NUEVA YORK -- Tranquilícense nuestros corazones cínicos. El aeropuerto de LaGuardia acaba de ganar un superlativo, en el lado derecho del espectro. Bueno, parte de LaGuardia.
La Terminal B en el centro de Queens ha sido nombrada la mejor nueva terminal aeroportuaria del mundo, según una encuesta global de pasajeros realizada por la firma de calificación de aeropuertos SKYTRAX, anunció la Autoridad Portuaria el martes con entusiasmo.
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La terminal de última generación de 1.3 millones de pies cuadrados, hogar de American Airlines, JetBlue, Southwest, United Airlines y Air Canada, también se convirtió en la primera terminal en América del Norte en obtener la calificación más alta de cinco estrellas de SKYTRAX. y se encuentra entre menos de dos docenas de aeropuertos y terminales en todo el mundo que obtuvieron cinco estrellas por las mejores prácticas globales.
Los World Airport Awards de SKYTRAX, supuestamente los "Oscar de la industria de las aerolíneas", evalúan los servicios al cliente y las instalaciones en más de 550 aeropuertos, encuestando a los clientes sobre asuntos que van desde el check-in hasta las compras, la seguridad, la comodidad, el ambiente y la elección de bares y restaurantes. Como dice la Autoridad Portuaria, el galardón marca la transformación de LaGuardia del peor aeropuerto del país al mejor del mundo (terminal, claro).
La Terminal B abrió en fases, a partir de 2018 y se completó en 2022, y fue parte de una transformación de $8 mil millones de LaGuardia que lo convirtió en el primer aeropuerto importante nuevo construido en los Estados Unidos en los últimos 25 años. ventanas hasta el techo, un garaje de estacionamiento para 3,000 autos, nuevas y convenientes instalaciones de recogida cubiertas para taxis y vehículos compartidos y puentes aéreos dobles sobre calles de rodaje activas.
(Aquí hay algunas formas de llegar allí, ya que el plan AirTrain está oficialmente muerto).
La nueva Terminal A del Aeropuerto Newark Liberty obtuvo una sólida mención, ganándose el título de la tercera mejor nueva terminal del mundo.
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SKYTRAX aplica calificaciones para hasta 800 áreas de atención al cliente de productos y servicios aeroportuarios, lo que abarca numerosos puntos de contacto con el cliente. La metodología de calificación por estrellas es unificada y consistente para la industria, y se evalúan todos los aeropuertos, desde los centros más grandes hasta las pequeñas instalaciones regionales. utilizando los mismos criterios de calificación base que cubren la experiencia del cliente de primera línea en el viaje de principio a fin a través de un aeropuerto. Obtenga más información aquí.
“Nuestro objetivo en la Autoridad Portuaria era transformar por completo la experiencia del cliente en LaGuardia y Newark Liberty Terminal A, desde la acera hasta la puerta, mediante la construcción de un nuevo aeropuerto y terminal de clase mundial”, dijo el director ejecutivo de la Autoridad Portuaria, Rick Cotton, en "Ganar este prestigioso premio y convertirnos en la primera terminal aeroportuaria de América del Norte en recibir una calificación de 5 estrellas de SKYTRAX demuestra que hemos logrado lo que muchos dijeron que era imposible: elevar a LaGuardia de peor a mejor".
“Estos premios son una afirmación del trabajo de la Autoridad Portuaria y nuestros socios para reimaginar lo que podrían ser LaGuardia y Newark Liberty Terminal A. Con diseños elegantes y modernos, servicios de clase mundial y atractivo arte público, tanto Newark Terminal A como LaGuardia son ahora establece un nuevo estándar global para los viajes aéreos todos los días”, agregó el presidente de la Autoridad Portuaria, Kevin O'Toole.
