La gobernadora de Nueva York, Kathy Hochul, anunció el martes que el regulador de servicios públicos del estado envió cartas a todas las principales empresas de servicios públicos de electricidad y gas para exigirles que aumenten sus esfuerzos de divulgación y educación sobre el continuo aumento de los precios del suministro de energía y el impacto que tendrá las facturas de servicios públicos.
Esto a la luz de los aumentos nacionales en las facturas de servicios públicos como resultado del aumento del costo del gas natural. Además, la demócrata lanzó una campaña estatal para aumentar los esfuerzos de ayuda para que los clientes de bajos ingresos accedan a millones de dólares en ayuda que están disponibles.
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El costo del gas natural, que se utiliza para calentar los hogares y generar electricidad, continúa aumentando considerablemente, lo que resulta en un aumento significativo, a veces más del doble, del componente de suministro de las facturas de electricidad y/o gas natural de los clientes en comparación con meses anteriores. Estos aumentos en las facturas están siendo impulsados por un aumento global en los precios de los productos básicos de gas natural debido a un mayor uso doméstico en el invierno, una mayor actividad económica y una mayor demanda internacional de gas natural.
El 11 de febrero de 2022, la Comisión de Servicios Públicos envió una carta a Con Edison, la empresa de servicios públicos más grande del estado, instándola a revisar sus prácticas de facturación y comunicarse mejor con sus clientes. El 25 de febrero, Con Edison respondió y dijo que ajustará su proceso de facturación para reducir la probabilidad de una volatilidad significativa en las facturas de los clientes. Con Edison también dijo que mejoraría su comunicación con los clientes de electricidad y gas.
El PSC envió cartas el martes a todas las demás empresas de servicios públicos de gas y electricidad importantes del estado pidiéndoles que tomen medidas para comunicarse de manera proactiva, proteger a los clientes y mitigar los impactos en los costos siempre que sea posible, incluso a través de una variedad de métodos de compra y coberturas, así como promover planes y programas de asistencia de pago al consumidor para reducir el consumo de energía. Por otra parte, la gobernadora Hochul hizo un llamado a los proveedores de gas propano y combustible para calefacción del estado para que también sean proactivos en términos de aumentar la conciencia de los consumidores sobre las opciones para reducir las facturas de calefacción del hogar.
"Los aumentos extremos en las facturas de servicios públicos que todos estamos viendo están teniendo un grave impacto en los presupuestos de nuestros hogares y, en respuesta, estamos tomando medidas", dijo la gobernadora Hochul. "He ordenado al Departamento de Servicio Público que se asegure de que todas las principales empresas de servicios públicos de electricidad y gas en el estado trabajen con los clientes y, en particular, con nuestros residentes más vulnerables para protegerlos de los precios volátiles y educarlos sobre los recursos disponibles para ellos".
Millones de dólares en asistencia de servicios públicos de calefacción disponibles
La gobernador Hochul lanzó el martes un esfuerzo estatal mejorado dirigido por el Departamento de Servicio Público (DPS) y la Oficina de Asistencia Temporal y para Discapacitados (OTDA) para crear conciencia sobre los diversos programas de asistencia disponibles para ayudar a los neoyorquinos en dificultades pagar los gastos de calefacción y servicios públicos. Estos programas ayudarán a evitar posibles interrupciones del servicio durante el resto de la temporada de invierno. Estos programas incluyen:
- El Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP, por sus siglas en inglés), que puede proporcionar hasta $751 a propietarios e inquilinos que cumplen el criterio según los ingresos, el tamaño del hogar y cómo calientan su hogar. Una familia de cuatro puede tener un ingreso mensual bruto máximo de $5,249 o un ingreso bruto anual de $62,983 y aún así calificar para los beneficios.
- El estado de Nueva York también está proporcionando $250 millones en fondos federales adicionales para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar los atrasos en los servicios de calefacción de hasta $10,000 por hogar.
- Se pusieron a disposición $90 millones en fondos federales a través de Emergency HEAP para ayudar a los neoyorquinos de bajos y medianos ingresos a evitar que se desconecte la calefacción de su hogar o que se agote su fuente de calefacción en medio de los aumentos en el precio del combustible.
- Un aumento del presupuesto para el programa de Política de Asequibilidad de la Energía en todo el estado por parte del PSC en 2021 de $237,6 millones a $366,7 millones, lo que dará como resultado unos 95.000 clientes de bajos ingresos más que podrán recibir beneficios.
- Opciones de pago de facturas: los consumidores residenciales pueden consultar con su proveedor de servicios públicos sobre las opciones de facturación que permiten pagos diferidos o 'facturación presupuestaria' para igualar las facturas de servicios públicos que son más altas en una temporada y más bajas en otra.
- Para los hogares de bajos ingresos que enfrentan situaciones sin calefacción, OTDA también está aceptando solicitudes para su beneficio de reparación o reemplazo de equipos de calefacción. Los propietarios de viviendas que cumplen el criterio ahora pueden solicitar hasta $3,000 para reparación o $6,500 para reemplazo de un horno, caldera u otro equipo de calefacción directo necesario para mantener funcionando la fuente principal de calefacción del hogar. Además, pueden recibir servicios de eficiencia energética, que incluyen la limpieza del equipo de calefacción principal para permitir su operación segura y eficiente. Los hogares interesados pueden presentar su solicitud con su contacto HEAP local.
Además de la asistencia para el pago de facturas, también se insta a los clientes a inscribirse en programas de eficiencia energética para ayudar a reducir el consumo de energía, reducir las facturas por horas extra y mejorar la salud, la comodidad y la seguridad de su hogar. Los residentes pueden obtener más información sobre los programas y recursos disponibles en www.energyadvisor.ny.gov o https://hcr.ny.gov/weatherization.
Noticias
Mayor educación y conciencia del consumidor
El PSC y el DPS continuarán advirtiendo de manera proactiva a los clientes sobre los aumentos proyectados en los precios de los suministros, los impactos potenciales en las facturas de servicios públicos de los clientes y los programas de asistencia disponibles. Estos esfuerzos, en coordinación con las empresas de servicios públicos de electricidad y gas del estado, incluirán comunicados de prensa, boletines, capacitación de representantes del centro de llamadas de servicios públicos, videos de YouTube y publicaciones en redes sociales.
OTDA continúa trabajando con sus socios del Gobierno local, servicios públicos y proveedores de combustible para calefacción para garantizar que los hogares que califiquen conozcan la asistencia disponible para ayudar a los neoyorquinos a hacer frente a los altos costos de calefacción.
El PSC se compromete a asegurarse de que los clientes conozcan estos programas para recibir la asistencia y la información que necesitan para administrar sus facturas de energía de manera efectiva. Para obtener más información sobre los esfuerzos de preparación para el invierno y estos programas de asistencia, visite www.dps.ny.gov/winter. Para inscribirse en el programa de descuento de facturas de servicios públicos de la Política de asequibilidad de la energía, los clientes deben comunicarse con su empresa de servicios públicos individual:
- Con Edison: Con Ed
- Orange & Rockland: O&R
- National Grid: National Grid
- National Fuel Gas: NFG
- NYSEG: NYSEG
- Rochester Gas & Electric: RGE
- PSEG-LI: PSEG
- Central Hudson: CH
Para obtener más información sobre los programas de asistencia disponibles de OTDA, visite este sitio web.
