Lo que debes saber
- El alcalde Eric Adams y la comisionada del Departamento de Servicios Sociales (DSS), Molly Wasow Park, anunciaron que la ciudad ha eliminado los retrasos en las solicitudes de asistencia en efectivo y del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), que alcanzaron su punto máximo en más de 50,000.
- Los retrasos en estas solicitudes llegaron a un punto climático que llevó al Legal Aid Society de Nueva York a demandar en enero 2023 al Departamento de Servicios Sociales de la ciudad y la Administración de Recursos Humanos (HRA) por no procesar solicitudes y recertificaciones para SNAP y asistencia en efectivo dentro del plazo de 30 días requerido por la ley federal y estatal.
- Ante un número récord de solicitudes a medida que expiraba el apoyo federal relacionado con la pandemia, la ciudad implementó un plan sólido para procesar las solicitudes rápidamente y facilitar que los neoyorquinos de bajos ingresos accedan a beneficios críticos.
NUEVA YORK -- La administración del alcalde de la Ciudad de Nueva York, Eric Adams, anunció el lunes que casi ha eliminado la acumulación de casos pendientes de SNAP y ayuda en efectivo, esto después de más de un año donde se vio tiempos de procesamiento récord que llevó a beneficiarios y activistas a protestar de la tardanza en recibir su ayuda y hasta enfrentar una demanda.
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Adams y la comisionada del Departamento de Servicios Sociales (DSS), Molly Wasow Park, anunciaron que la ciudad ha eliminado los retrasos en las solicitudes de asistencia en efectivo y del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), que alcanzaron su punto máximo en más de 50,000.
Según la ciudad más de 46,000 solicitudes de asistencia en efectivo y más de 4,000 solicitudes del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) estaban pendientes de procesamiento a tiempo el verano pasado. Con el paso del tiempo, la ciudad invirtió en personal, tecnología y mejoras de procesos han eliminado la acumulación de casos en un 97 y 90 por ciento, respectivamente.
En total, la ciudad procesó más de 600,000 solicitudes de asistencia en efectivo y SNAP durante este período. Ante un número récord de solicitudes a medida que expiraba el apoyo federal relacionado con la pandemia, la ciudad implementó un plan sólido para procesar las solicitudes rápidamente y facilitar que los neoyorquinos de bajos ingresos accedan a beneficios críticos.
DSS contrató a casi 1,000 nuevos empleados desde enero de 2023 para procesar asistencia en efectivo y solicitudes de SNAP, duplicó la capacitación del personal y fortaleció los procesos de solicitud remota para facilitar la solicitud de beneficios.
“Cuando era niño, veía a mi madre luchar para poner comida en la mesa, mientras tenía tres trabajos para cuidar de mí y de mis cinco hermanos. La ciudad no estuvo allí para ayudarnos cuando necesitábamos ayuda; no permitiremos que esa práctica continúe bajo nuestra administración”, dijo el alcalde Adams. “Nuestra administración está poniendo a los neoyorquinos de clase trabajadora en primer lugar y garantizando que tengan pleno acceso a los beneficios que tienen derecho a recibir de manera oportuna.
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Los retrasos en estas solicitudes llegaron a un punto climático que llevó al Legal Aid Society de Nueva York a demandar en enero 2023 al Departamento de Servicios Sociales de la ciudad y la Administración de Recursos Humanos (HRA) por no procesar solicitudes y recertificaciones para SNAP y asistencia en efectivo dentro del plazo de 30 días requerido por la ley federal y estatal.
En agosto pasado, un tribunal emitió una decisión que exigía que el DSS y la HRA cumplieran plenamente con todos los requisitos de procesamiento federales y estatales para las solicitudes y recertificaciones de SNAP y asistencia en efectivo, y eliminaran la acumulación de retrasos para marzo de 2024.
“Tras una orden judicial emitida en agosto pasado que fijó como fecha límite marzo de 2024 para que la Ciudad cumpliera plenamente con la ley, estamos muy contentos de que la Administración Adams haya podido corregir la atroz acumulación de solicitudes presentadas por neoyorquinos de bajos ingresos. para estos beneficios que salvan vidas", dijo el Legal Aid Society en un comunicado tras el anuncio de la ciudad.
“En el futuro, continuaremos responsabilizando a la Ciudad por cualquier retraso en el procesamiento que afecte negativamente a nuestros clientes. Por último, esperamos más detalles de la Ciudad sobre cómo se redujo el retraso para garantizar que cualquier hogar elegible reciba los beneficios que le corresponden por ley”, continuó el comunicado.
La orden judicial también incluyó una serie de puntos de referencia y requisitos de seguimiento que se utilizarán para garantizar que la Ciudad cumpla plenamente. Además, la Ciudad debe proporcionar informes mensuales que se utilizarán para evaluar su progreso.
"Gracias a nuestras inversiones, nuestra administración casi ha eliminado la asistencia en efectivo y los retrasos en SNAP, procesando más de 50,000 solicitudes y aprovechando nuestro trabajo para garantizar que los neoyorquinos vulnerables puedan obtener el apoyo que necesitan. Una Ciudad de Nueva York más justa y equitativa es una ciudad que funciona mejor para todos, y eso es algo con lo que nuestra administración está comprometida y seguirá cumpliendo todos los días”, dijo Adams.
