La MTA ofrece a los pasajeros la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo en efectivo prepaga de $100 por participar en su última encuesta a los usuarios.
La MTA anunció lanzó el martes su encuesta Customers Count Travel de primavera de 2022, en busca de comentarios de los pasajeros de los autobuses y subterráneos de New York City Transit, Long Island Rail Road, MetroNorth Railroad y Access-A-Ride Paratransit.
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La agencia necesita los comentarios recopilados de la encuesta para analizar las tendencias existentes en el número de pasajeros e identificar las partes del sistema que más necesitan mejoras.
“Sabemos que los clientes buscan viajes más seguros y confiables, y esta encuesta nos ayuda a priorizar qué trenes y estaciones están primero en la lista para artículos como nueva iluminación LED y limpiezas más frecuentes”, dijo Sarah Meyer, directora de atención al cliente de la MTA. “Dinos lo que quieres, Nueva York, y haremos todo lo posible para que tus viajes sean más cómodos”.
Los pasajeros que completen la encuesta, que está disponible en línea hasta el viernes 24 de junio, tendrán la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo en efectivo prepaga de $100.
La última encuesta de la MTA, que se realizó en el otoño de 2021, recibió más de 120.000 respuestas, con pasajeros que expresaron preocupaciones sobre la limpieza y la seguridad pública, lo que llevó a la agencia a mejorar los protocolos de limpieza y abogar por más oficiales de policía en todo el sistema.
“Tanto los clientes actuales como los vencidos nos dicen que quieren ver un sistema que sea seguro, limpio, confiable y más rentable. La buena noticia aquí es que la MTA está avanzando con iniciativas para abordar estas preocupaciones y estamos seguros de que podemos recuperar a los pasajeros para que regresen a un nuevo y mejor sistema de tránsito”, dijo Meyer.
Noticias
El número de pasajeros en los autobuses y trenes subterráneos de la MTA se mantiene muy por debajo de los niveles previos a la pandemia, rondando el 60 % de lo que era antes del brote de coronavirus (COVID-19), según datos de la agencia.
