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En línea y en español: residentes de NYCHA pueden enviar sus quejas a la oficina del contralor

Telemundo

What to Know

  • Los residentes de los complejos de vivienda pública de NYCHA en la Ciudad de Nueva York ahora podrán brindar recomendaciones y comentarios sobre la situación de sus residencias a la oficina del contralor a través de una encuesta en línea y en español.
  • Esta encuesta busca escuchar la voz de los inquilinos para saber cuáles son los asuntos más importantes que la oficina del contralor y los auditores deben enfocarse, dijo el contralor Brad Lander. También se repartirán hojas con el sondeo en diferentes proyectos de vivienda pública de la ciudad.
  • La encuesta en español para los res

NUEVA YORK -- Los residentes de los complejos de vivienda pública de NYCHA en la Ciudad de Nueva York ahora podrán brindar recomendaciones y comentarios sobre la situación de sus residencias a la oficina del contralor a través de una encuesta en línea y en español.

Esta encuesta busca escuchar la voz de los inquilinos para saber cuáles son los asuntos más importantes que la oficina del contralor y los auditores deben enfocarse, dijo el contralor Brad Lander. También se repartirán hojas con el sondeo en diferentes proyectos de vivienda pública de la ciudad.

La encuesta es parte de un enfoque más amplio "impulsado por los residentes" para auditar a NYCHA, un proceso que incluirá visitas a desarrollos de vivienda, sesiones de escucha, participación en Días de la Familia y compromiso continuo con los residentes para ayudar a centrar las auditorías de la oficina en los problemas que más importante para los residentes de NYCHA.

“Los problemas son muchos especialmente los elevadores, el agua caliente, la calefacción cuando llega el invierno”, dijo la residente de NYCHA, Maggie Castrillo, a Telemundo 47.

La oficina del contralor tiene que auditar las agencias y entidades de la ciudad que reciben fondos de la misma al menos una vez cada cuatro años. La oficina del Contralor ha puesto a la autoridad de vivienda pública en su “lista de vigilancia”, enfrentando un escrutinio más frecuente durante varios años debido a sus continuos problemas financieros y administrativos.

En la última década, la oficina del contralor auditó a NYCHA con respecto a sus prácticas financieras y operativas más de 18 veces y propuso más de 169 recomendaciones para mejorar las operaciones de la agencia.

El contralor Lander está buscando aportes de los residentes de NYCHA para informar el enfoque de su administración para hacer cambios en la agencia a través de auditorías, supervisión y responsabilidad pública. Se buscará el aporte y la participación de los residentes a medida que la oficina del contralor elige qué auditar o investigar, para recopilar datos como parte de esas auditorías y en el seguimiento para asegurarse de que se implementen las recomendaciones y se realice un cambio real.

“Los residentes de NYCHA son los expertos en lo que debe arreglarse en sus hogares, por lo que deben ser parte de las soluciones. Mediante el uso de nuestras herramientas de supervisión en asociación con los residentes, las auditorías impulsadas por los residentes tendrán como objetivo avanzar en las reparaciones, los recursos, los servicios, las inversiones y los problemas de calidad de vida que tanto necesitan y que son más importantes para las personas que llaman hogar a NYCHA”, dijo el contralor Brad Lander.

La encuesta está disponible en línea en varios idiomas, como el español. La encuesta les pide a los residentes que clasifiquen qué tan bien o mal NYCHA brinda servicios en varias categorías diferentes y anima a los residentes a enviar ideas para auditorías específicas de la administración y las operaciones de NYCHA.

NYCHA es el recurso de vivienda asequible más grande de la Ciudad de Nueva York, especialmente para los hogares de bajos ingresos. Más de 535,000 residentes residen en los más de 177,000 apartamentos de NYCHA. Décadas de austeridad y mala gestión en NYCHA han causado una acumulación de capital de al menos $40 mil millones. Como resultado, cientos de miles de neoyorquinos viven en edificios deteriorados, enfrentando reparaciones lentas, comunicación deficiente y la preocupación persistente de que las condiciones financieras de la autoridad de vivienda pública resulten en la pérdida de sus hogares, dijo la oficina del contralor.

La encuesta en español para los residentes de NYCHA está disponible aquí.

Para en inglés ir aquí.

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