moratoria de servicios públicos

¿Adeudas servicios públicos en NJ? Hay ayuda para el pago total o una parte, o el perdón de la deuda

La moratoria que evita el corte de servicios públicos por falta de pago podría vencer este 30 de junio, pero hay opciones.

Telemundo

La Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey (NJBPU) y el Departamento de Asuntos Comunitarios (DCA) anunciaron que del 17 al 21 de mayo se realizará la "Semana de Asistencia de Servicios Públicos", dedicada a aumentar la conciencia de los residentes sobre los diversos programas disponibles para ayudar a quienes acumulan deudas. 

Desde el lunes 17 de mayo, NJBPU, DCA y la empresas de servicios públicos ampliarán la promoción de sus programas de asistencia y pago diferido para llegar a los clientes que desconocen las opciones disponibles. 

Durante la pandemia de COVID-19, la NJBPU y las compañías de agua, gas y electricidad de Nueva Jersey acordaron una moratoria de corte de servicios por falta de pago tanto para clientes residenciales como comerciales.

Posteriormente, la Orden Ejecutiva No. 190 del gobernador Phil Murphy extendió la moratoria hasta el 15 de marzo de 2021 y luego nuevamente hasta el 30 de junio de 2021 para clientes residenciales de servicios públicos de gas, electricidad y agua, así como el servicio de Internet para hogares con niños en edad escolar. 

Murphy advirtió la semana pasada que no extenderá la moratoria a menos que la Legislatura apruebe  protecciones adicionales. 

En el caso de que la moratoria se anule, el gobierno estatal urge a los residentes con deudas que soliciten cuanto antes la ayuda financiera para el pago de servicios públicos, o bien, que se comuniquen con su compañía de servicios públicos para solicitar un Acuerdo de Pago Diferido (DPA). Las empresas de servicios públicos ofrecen arreglos de pago por hasta 24 meses sin pago inicial hasta el 30 de junio de 2021.

NJBPU y DCA han estado trabajando con las empresas de servicios públicos para promover programas de asistencia y pago diferido para los clientes que han experimentado la pérdida de ingresos. Las agencias calculan que, al 31 de marzo, las deudas de servicios públicos acumulan $650 millones.

Mediante la Semana de Asistencia de Servicios Públicos, la meta es garantizar que cualquier persona que se atrase en sus facturas conozca los diferentes programas de ayuda. 

La liste incluye los siguientes: 

  1. El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP). Un programa federal que ayuda a los hogares en o por debajo del 200% del Nivel Federal de Pobreza ($ 52,400 para una familia de cuatro) a pagar:
  • Costos de calefacción (electricidad, gas, combustibles para calefacción y los incluidos en el alquiler).
  • Subvenciones de emergencia para evitar interrupciones del servicio.
  • Condonación de la deuda mediante la Ley CARES. 
  • Costos de aire acondicionado necesarios por motivos médicos. 

Llame al 2-1-1 para comunicarse con la línea directa de LIHEAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio está disponible en español. 

Visita https://njdca-housing.dynamics365portals.us/en-US/dcaid-services/ para solicitar en línea o para encontrar una organización comunitaria que te pueda guiar en el proceso.

Aquí puedes verificar si cumples con los criterios: www.nj.gov/dca/dcaid.

El formulario de LIHEAP también se puede utilizar para solicitar el programa del Fondo de Servicio Universal.

LIHEAP es administrado por el Departamento de Asuntos Comunitarios.

  1. Fondo de Servicio Universal (USF, por sus siglas en inglés). Proporciona un crédito mensual en las facturas de electricidad y gas para hogares en o por debajo del 185% del Nivel Federal de Pobreza ($ 48,470 para una familia de cuatro).
  • USF cubre los costos de energía por encima del 3% o 6% de los ingresos (según la fuente de calor) hasta un límite de $ 1,800 por año.
  • Solicite USF con la aplicación LIHEAP en línea, por correo electrónico o mediante una organización comunitaria.
  • Los solicitantes se seleccionan automáticamente en USF y LIHEAP del Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP, anteriormente Cupones de Alimentos) y del Programa de Asistencia de Servicios Públicos Lifeline de NJ.

Llame al 2-1-1 para comunicarse con la línea directa de USF las 24 horas del día, los 7 días de la semana (servicio de traducción disponible).

También puedes visitar https://njdca-housing.dynamics365portals.us/en-US/dcaid-services/ para obtener más información o para presentar una solicitud en línea.

Para verificar si cumples los criterios visita www.nj.gov/dca/dcaid.

Más  información también está disponible en el sitio web de NJBPU en www.nj.gov/bpu.

  1. Asistencia para el Pago de Gas y Electricidad (PAGE). Proporciona subsidios para el pago de electricidad y / o gas de hasta $ 700 a clientes con saldos vencidos. Los hogares de bajos y moderados ingresos cumplen los criterios (ingresos de hasta $ 123,430 para una familia de cuatro). 
  • Los hogares deben solicitar LIHEAP primero antes de buscar ayuda adicional de PAGE.
  • Los hogares deben tener un saldo vencido de al menos $ 100 y no debe tener $ 15,000 o más en activos líquidos.
  • La subvención PAGE puede reducir los saldos, ayudar a restaurar el servicio, pagar los depósitos de seguridad o las tarifas de reconexión.

Visite www.njpoweron.org para solicitar en línea o llame gratis al 732-982-8710.

PAGE es administrado para NJBPU por Affordable Housing Alliance de Neptune, Nueva Jersey. En www.housingall.org puedes encontrar más información. 

  1. El programa Fresh Start proporciona una condonación ilimitada de los saldos vencidos de facturas de electricidad o gas para los participantes de USF por primera vez:
  • Los clientes de Fresh Start deben pagar sus facturas actuales a tiempo y en su totalidad cada mes durante 12 meses consecutivos para obtener la condonación total de los saldos vencidos.
  • Los clientes con un saldo vencido de $ 60 son inscritos automáticamente en Fresh Start por su compañía de servicios públicos si cumplen los criterios. 
  • Fresh Start es administrado por las compañías de servicios públicos; llame a su compañía de servicios públicos al número que figura en su factura para obtener más información.
  1. Lifeline Utility Assistance Program proporciona una subvención anual de $ 225 para costos de electricidad y gas a personas mayores y discapacitadas:
  • La subvención aparece como un crédito en una factura de servicios públicos o se incluye en el cheque de Seguridad de Ingreso Suplementario del destinatario.
  • Los límites de ingresos se establecen en menos de $ 28,769 para una persona soltera o en $ 35,270 si está casado.

Solicite la ayuda en en www.aging.nj.gov o llame a la línea directa al 1-800-792-9745.

El programa es administrado por el Departamento de Servicios Humanos.

  1. New Jersey American Water Company, Aqua NJ y SUEZ New Jersey. Los clientes de estas compañías de agua propiedad de inversionistas pueden solicitar subvenciones a la organización sin fines de lucro New Jersey SHARES en www.njshares.org o llamando al 609-883-1626. Estos programas están patrocinados por servicios públicos y no están afiliados a NJBPU o DCA.

La División de Asistencia al Cliente de NJBPU investiga las quejas de los consumidores, negocia acuerdos de pago justos en nombre de los clientes y puede evitar cortes de servicios públicos. La División también puede poner a disposición de los residentes recursos en español.

Los clientes residenciales que lo necesiten pueden comunicarse con la línea directa de asistencia al cliente de NJBPU al 1-800-624-0241 de lunes a viernes, de 9 a.m. a 4 p.m., o a través de su sitio web en www.nj.gov/bpu.

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