NUEVA YORK – Desde el inicio del brote del coronavirus la población empezó a atravesar un momento de incertidumbre y de dudas que poco a poco puede afectar la salud mental de las personas; principalmente de aquellas que sufren de ansiedad u otro tipo de comportamientos como trastorno obsesivo-compulsivo (TOC, por sus siglas).
Por este motivo, es importante que en medio de la crisis que enfrenta el mundo, las personas tomen ciertas medidas, no solo para cuidar su salud física y evitar la propagación del coronavirus; pero también su salud mental y el estrés que la situación podría generar.
NYC Well es el medio por el que puede obtener una atención confidencial y gratuita de su salud mental. Hable con un asesor por teléfono, mensaje de texto o chat, y obtenga acceso a los servicios de salud mental y abuso de sustancias, en más de 200 idiomas, las 24 horas del día, los 365 días del año.
El servicio es solo para residentes de Nueva York:
1-888-692-9355
IMPORTANTE: Los operadores pueden demorar de 40 minutos hasta dos horas en responder debio a la alta demanda. Por favor sea paciente.
Local
La Organización Mundial de la Salud (OMS) dio a conocer una lista de recomendaciones hecha por su Departamento de Salud Mental para ayudar a las diferentes comunidades a cuidar su bienestar mental y psicológico durante el brote del COVID-19. Los CDC por su parte también compartieron algunos consejos.
CONSEJOS PARA LA POBLACIÓN EN GENERAL:
- Mantén conexión con tus seres queridos y trata de continuar tus rutinas diarias. Puedes lograr seguir en contacto a través de las redes sociales, las videoconferencias y llamadas telefónicas.
- En momentos de estrés pon atención a tus propias necesidades y sentimientos. Realiza actividades que te gusten y que te relajen.
- Haz ejercicio regularmente, duerme en tus horas habituales y come saludable.
- Organiza tu tiempo para saber en qué momentos leer la última información de las noticias sobre el coronavirus para que no te cause estrés o ansiedad; y evita la información que te genere estos sentimientos. Para esto, puedes escoger ciertas horas del día para informarte sobre cuáles son los planes de tu comunidad durante este tiempo y así proteger a tu familia.
- No relaciones la enfermedad con ninguna nacionalidad o grupo étnico; y en cambio, sé más empáticos con aquellos que han dado positivo al virus.
- Busca la manera de compartir también historias y experiencias positivas de personas que han tenido la enfermedad y se han recuperado o han recibido el apoyo de las personas que aman.
- Honra a las personas que trabajan en profesiones como la medicina que en el momento ocupan un papel importante para salvar nuestras vidas.
CONSEJOS PARA TRABAJADORES DE LA SALUD:
- Es normal sentir estrés en una situación como la que se viven en el momento; por eso, es importante tratar de descansar durante el cambio de turnos, comer lo suficiente y saludable, y hacer algún tipo de actividad física.
- Trata de estar conectados con tus familiares y seres queridos a través de medios digitales. También con aquellos colegas en los que confíes.
- Tener buena comunicación con su equipo de trabajo para que puedan monitorizar de forma adecuada los turnos de cada persona; además, conozcan dónde están los servicios de apoyo psicológico y de salud mental en sus lugares de trabajo.
CONSEJOS PARA AYUDAR A LOS NIÑOS:
- Para los niños es importante estar en un ambiente donde se sientan seguros y que reciben el apoyo para poder expresar sus emociones. Para esto, pueden realizar actividades como jugar y dibujar.
- Trata que los menores estén cerca de sus padres y familia. Si toca que se separen en ocasiones, mantengan la comunicación con ellos a través de videollamadas y otros medios.
- Mantén una rutina diaria, sobre todo ahora que muchos están en casa, que incluya socialización, juegos y aprendizaje.
- Enséñales de qué se trata el coronavirus con honestidad e información apropiada y respondiendo a sus preguntas. Ellos observan el comportamiento de los padres y cómo estos manejan sus emociones.
CONSEJOS PARA LOS ANCIANOS
- Los ancianos pueden sentir ansiedad ya que muchos no pueden recibir visitas por ser los más vulnerables. Recomiendan explicarles de qué se trata el brote y cómo reducir el riesgo de infección de una manera respetuosa. Pueden hacerlo a través de dibujos o por escrito.
AYUDA EN NUESTRA ÁREA:
NUEVA YORK
Mientras los residentes de la Ciudad de Nueva York se quedan en casa para tratar de combatir la crisis del coronavirus; la ciudad ofrece una gran variedad de servicios de salud mental tanto por teléfono como en línea.
La comisionada del Departamento de Salud de la Ciudad de Nueva York, la Dr. Oxiris Barbot, pide a las personas usar los servicios de salud mental que ofrece la ciudad si se sienten ansiosos o con depresión.
“Los neoyorquinos están escuchando todos los días sobre nuevos casos de coronavirus y sobre el creciente número de muertes por esta enfermedad”, dijo Barbot. "Quiero recordarles que el servicio de NYC Well es un recurso durante estos tiempos", agregó durante una conferencia de prensa.
NYC WELL
Si tiene problemas de estrés, ansiedad o depresión pueden llamar en la Ciudad de Nueva York al 1-888-NYC-WELL o escribir un mensaje de texto con la palabra WELL al 65173. Ellos ofrecen consultas en varios idiomas, incluyendo el español.
NYC WELL ofrece diferentes opciones para ayudar a los neoyorquinos. Entre esas aplicaciones que ayudan a las personas a sentirse mejor: https://nycwell.cityofnewyork.us/en/app-library/
- Ayuda para personas mayores:
Las personas de la tercera edad que reciben ayuda a través del Departamento para las Personas Mayores de la Ciudad de Nueva York pueden llamar a la línea abierta 212-244-6469. Aquellos que cuidan de los ancianos también pueden llamar a este número de teléfono.
- Ayuda para los veteranos
Los veteranos que viven en Nueva York o Nueva Jersey pueden obtener asesoramiento sobre cómo manejar un trauma o recibir apoyo durante un caso de crisis como la que vivimos en el momento. Para esto pueden llamar al 311 o también pueden acceder al apoyo de salud mental llamando a la línea de crisis para veteranos: 800-273-8255.
- Estudiantes y jóvenes
El Departamento para el Desarrollo de la Juventud y la Comunidad de la Ciudad de Nueva York continúa prestando servicios. Para información pueden comunicarse con el 1-800-246-4646 o al 1-646-343-6800 o enviar un correo al DYCDCOVID19@dycd.nyc.gov.
Por su parte el Departamento de Educación ofrece a las familias y los estudiantes herramientas para aprender a lidiar con las emociones: https://www.schools.nyc.gov/learn-at-home/activities-for-students/health-education.
- Padres y cuidadores de niños:
La ciudad ofrece un nuevo seminario en línea para padres y cuidadores de bebés y niños pequeños. El seminario incluye estrategias para apoyar a los menores, así como a los adultos durante la crisis COVID-19. Este seminario fue desarrollado por la Red de Salud Mental de la Primera Infancia, operada por el Departamento de Salud e Higiene Mental de Nueva York.
- Personas afectadas por la violencia, crimen o abuso:
Cualquiera persona que necesite recursos para ayuda personal o para ayudar a un ser querido que está siendo víctima de violencia doméstica o de género puede visitar el Directorio de Recursos de Hope de NYC en nyc.gov/NYCHOPE. Para ayuda inmediata de seguridad, la asistencia de búsqueda refugio, buscar apoyo de salud mental y otros recursos, puede comunicarse con todos los Centros de Justicia Familiar de Nueva York por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Sin embargo, las instalaciones de los Centros de Justicia Familiar están temporalmente cerradas.
Llamadas por condados: El Bronx: 718-508-1220, Brooklyn: 718-250-5113, Manhattan: 212-602-2800, Queens: 718-575-4545 y Staten Island: 718-697-4300
Durante el fin de semana puede llamar a la línea abierta 1-800-621-4673.
- Personas con discapacidades:
Las personas con discapacidades también reciben recursos durante la crisis del coronavirus. Más información aquí.
- Comunidades inmigrantes:
Las comunidades también pueden recibir diferentes tipos de ayuda. Mas información aquí: https://www1.nyc.gov/site/immigrants/help/legal-services/public-charge.page
NUEVA JERSEY
En Nueva Jersey también el Departamento de Salud compartió algunos consejos para que las personas busquen un equilibrio emocional durante este momento. La línea abierta para responder sus preguntas sobre el coronavirus es el 1-800-962-1253. Para otra información puede ir a la página del Departamento de Salud del Estado Jardín.
Por su parte, en Connecticut, pueden comunicarse a la línea abierta 211 para responder sus preguntas sobre el coronavirus. También pueden visitar la página ct.gov/coronavirus.
