NUEVA YORK -- Estas son buenas noticias para los neoyorquinos, debido a que el Departamento de Protección Ambiental de la Ciudad de Nueva York, (DEP, por sus siglas en inglés), está ofreciendo un crédito de incentivo de $100 para animar a los clientes a inscribirse en el pago automático para pagar su factura del agua.
Esta oportunidad por tiempo limitado solo tendrá una duración de tres meses, hasta el 15 de noviembre, por lo que los clientes interesados deben registrarse rápido.
El objetivo con esta medida es que aquellos que se inscriban en el pago automático deben recibir facturas electrónicas, lo que elimina las facturas físicas en papel y, por lo tanto, es una alternativa más amigable con el medio ambiente.
“Esta es una gran oportunidad para que nuestros clientes ahorren $100 en su próxima factura simplemente inscribiéndose en el pago automático”, dijo el comisionado del DEP, Rohit T. Aggarwala. “El pago automático garantiza que las facturas de los clientes se paguen a tiempo y reduce el estrés de no hacer un pago. Animo a todos a que se registren hoy y ahorren”.
El pago autoático permite a los clientes pagar sus facturas automáticamente en la fecha de vencimiento, o en una fecha específica cada mes, y evitar la molestia de acordarse de pagar a tiempo. La función de pago automático deduce automáticamente el saldo o el monto del pago de un cliente de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Aproximadamente 100,000 cuentas, o el 12 % de los clientes de DEP, están actualmente inscritas en el pago automático. Esta iniciativa tiene como objetivo aumentar la inscripción, lo que ayudará a mantener las cuentas al día, aumentar la satisfacción del cliente y reducir el volumen de consultas sobre facturas a nuestro centro de llamadas, oficinas municipales y unidad de correspondencia.
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Los clientes deben estar inscritos en facturación mensual, facturación electrónica y no pueden estar en mora en las facturas. Si un cliente tiene varias cuentas, todas las cuentas pueden cumplir los requisitos para el crédito único no reembolsable de $100, si se cumplen todos los requisitos del programa.
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Tenga en cuenta que los clientes deben mantenerse al día con sus facturas y estar inscritos en pago automático, facturación electrónica y facturación mensual durante seis meses después de que se aplique el crédito de $100 a la cuenta. Si se modifica alguna de estas acciones calificativas, se revocará el crédito de $100.
Puede encontrar información adicional rápidamente aquí o llamando al Servicio al cliente del DEP durante el horario comercial los lunes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., los martes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. al (718) 595-7000. Tenga en cuenta que solo los propietarios pueden inscribirse en el pago automático, la facturación mensual y la facturación electrónica. El personal del DEP no puede inscribir las cuentas de los clientes en estos servicios.
El DEP está lanzando este programa de ahorro como continuación del exitoso programa de amnistía que perdonó los cargos por intereses a los clientes que pagaron sus facturas de agua atrasadas.
