Reembolso por refrigerador defectuoso

¿Vale la pena comprar electrodomesticos grandes en línea? Nuestra televidente compró un refrigerador de un vendedor que encontró en internet, sin revisarlo personalmente antes de la entrega. A las pocas semanas, tuvo problemas y se arrepintió de su decisión. No tenía recibo, pero usando los mensajes de texto entre la compradora y el vendedor Telemundo47 Responde pudo recuperar su dinero.