tormenta tropical Isaías

PSEG dará reembolsos por alimentos y medicamentos dañados durante apagones masivos

La empresa reembolsará a los clientes residenciales hasta $ 250 y a los clientes comerciales hasta $ 5,000 por el deterioro de los alimentos si su servicio se interrumpió durante 72 horas o más debido a la tormenta tropical Isaías.

Telemundo

PSEG Long Island anunció que ampliará su política de reembolsos por alimentos y medicamentos dañados durante los apagones masivos causados por la tormenta tropical Isaías. 

Isaías dejó sin electricidad a más de 420, 000 clientes en Long Island y la sección de Rockaways, por ende, la tormenta ya se cataloga como la más destructiva desde el huracán Sandy.

"Reconocemos que perder energía en agosto, junto con los desafíos de la pandemia COVID-19, fue una dificultad para muchos de nuestros clientes", dijo el presidente y director de operaciones de PSEG Long Island, Daniel Eichhorn. 

"Dada la combinación única de circunstancias, creemos que lo correcto es ampliar nuestro proceso de reclamos para aliviar la carga de los clientes más afectados por la tormenta tropical Isaías".

PSEG Long Island reembolsará a los clientes residenciales hasta $ 250 y a los clientes comerciales hasta $ 5,000 por el deterioro de los alimentos si su servicio se interrumpió durante 72 horas o más entre el 4 y el 12 de agosto de 2020 debido a la tormenta tropical Isaías.

Para los clientes residenciales, las reclamaciones por deterioro de alimentos de $ 150 o menos deben incluir una lista detallada. Los reclamos por deterioro de alimentos de más de $ 150 deben incluir una lista detallada y prueba de pérdida (por ejemplo: cintas de caja registradora, recibos de tarjetas de crédito, cheques cancelados o fotografías de los artículos estropeados).

Los clientes recibirán un máximo de $ 300, por los medicamentos recetados que se estropearon debido a la falta de refrigeración. Los clientes deben proporcionar una lista detallada de los medicamentos y un comprobante de pérdida (por ejemplo: etiqueta de receta de farmacia o recibo de farmacia que identifique el medicamento).

Los clientes comerciales que soliciten un reembolso deben proporcionar una lista detallada de los alimentos en mal estado y una prueba de pérdida (facturas, listas de inventario, extractos bancarios).

Los clientes pueden solicitar un reembolso en www.psegliny.com/claims. Las reclamaciones de reembolso no se pueden procesar por teléfono.

Los clientes tendrán hasta el 16 de septiembre de 2020 para presentar reclamaciones. Se espera que el reembolso demore hasta 60 días hábiles a partir de la fecha en que se completa el formulario y se envía a PSEG Long Island.

Contáctanos