Retiro de Productos

Verizon retira del mercado dispositivos de Internet móvil tras reportes de incendios

Los aparatos habrían sido distribuidos en Nueva Jersey y algunas escuelas proporcionaron estos puntos de acceso móviles a los estudiantes, según la CPSC.

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NUEVA JERSEY - Verizon ha retirado del mercado uno de sus productos de Internet móvil después de informes de que los dispositivos se sobrecalentaron y provocaron un incendio, según la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EEUU (CPSC, por sus siglas en inglés).

El retiro involucra específicamente alrededor de 2.5 millones de unidades de puntos de acceso móviles Ellipsis Jetpack que se distribuyeron en Basking Ridge, Nueva Jersey, dijo la CPSC. Verizon dijo que ha recibido al menos 15 informes de sobrecalentamiento de la batería de iones de litio en los dispositivos y seis informes de daños por incendio. Al menos dos informes involucraron quemaduras.

La empresa recomendó a los consumidores que apagaran el producto, lo desconectaran de sus fuentes de alimentación y lo devolvieran. Si no se puede devolver de inmediato, los consumidores deben guardarlo en un lugar a prueba de incendios, lejos de los niños.

Algunas escuelas proporcionaron los puntos de acceso móviles retirados a los estudiantes, según la CPSC. Verizon se ha puesto en contacto con ellos con instrucciones para obtener puntos de acceso de reemplazo gratuitos, pero en medio de la pandemia, muchas personas todavía trabajan desde casa y los estudiantes todavía necesitan acceso a Internet para la escuela. En el caso de que el acceso a Internet sea una necesidad constante, Verizon dijo que los consumidores deben actualizar el software del producto y apagarlo mientras no esté en uso.

Se recomienda a las familias que recibieron el Ellipsis Jetpack de sus escuelas que se comuniquen con su escuela para recibir instrucciones sobre cómo recibir un dispositivo de reemplazo gratuito y devolver el producto retirado del mercado, dijo la CPSC.

Los Jetpacks retirados del mercado se pueden identificar por su color azul marino oscuro y su forma ovalada de plástico que mide aproximadamente 3.5 pulgadas de ancho y 2.25 pulgadas de alto. “Verizon” está impreso debajo de la ventana de visualización digital en la parte frontal del dispositivo y su cargador debe tener una etiqueta que diga: "Compatible: FWC MHS900L, Modelo: FWCR900TVL, DC151030".

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