NUEVA JERSEY - La Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey declaró esta semana como la Semana de Asistencia de Servicios Públicos para recordar a los clientes que pueden actuar rápidamente y recibir ayuda si están atrasados en las facturas de servicios públicos debido a la pandemia de COVID-19. Se espera que la moratoria estatal sobre cortes de servicios públicos finalice el 30 de junio, y muchos clientes no saben que pueden calificar para recibir asistencia, dijo la junta.
“COVID-19 ha causado dificultades financieras a muchos de nuestros clientes y los ha dejado con dificultades para pagar sus facturas”, dijo Fred Daum, director ejecutivo de Operaciones de Clientes de PSE&G. “Hemos visto el número de clientes seriamente atrasados en sus facturas duplicarse desde que comenzó la pandemia y estamos aquí para apoyar a nuestros clientes a medida que avanzamos y nos recuperamos juntos de la pandemia”.
Al reconocer que los clientes pueden desconocer los recursos de asistencia para pagos nuevos y actualizados, PSE & G busca ayudar a los clientes a ponerse al día con sus facturas de servicios públicos. Por eso, la empresa creó una página web dedicada a los clientes con información valiosa sobre los programas de asistencia de pago, el alivio de la pandemia y las nuevas opciones de pago.
La empresa ofrece opciones de pago más flexibles. Los clientes calificados pueden realizar un Acuerdo de Pago Diferido, (DPA, por sus siglas en inglés), sin pago inicial y sin tiempo adicional para liquidar su saldo. Un cliente puede seleccionar un DPA para pagar su saldo durante un período de 12, 18 o 24 meses. Para hacer un arreglo de pago diferido las personas pueden iniciar sesión en Mi cuenta o llamar al 800-357-2262.
El gobernador Phil Murphy suspendió los cortes de servicios públicos de los clientes residenciales que no podían pagar sus facturas. Se espera que esa moratoria termine el 30 de junio. Esa es también la fecha límite para inscribirse en el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos, uno de los principales programas de asistencia de pago. Para información sobre este programa de ayuda de pago hacer clic aquí.
"En PSE & G, queremos mantener a todos los clientes conectados a su servicio público si podemos", dijo Daum. “Incluso puede ver a nuestros equipos de alcance comunitario en los vecindarios, yendo de puerta en puerta para informar a los clientes sobre los recursos disponibles para ayudar con las facturas de servicios públicos. Estamos comprometidos a asociarnos con los clientes para ayudarlos a mantenerse conectados y volver a encarrilarlos juntos".
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TIPOS DE AYUDA:
- Las personas pueden visitar la página creada por PSE&G con recursos para obtener información sobre los programas, requisitos, fechas límites y recursos de asistencia para pagos. Hacer clic aquí.
A continuación, información adicional sobre los programas de asistencia:
- Visitar la página de NJ 2-1-1 Utility Assistance aquí o llamar al 2-1-1 o al 800-510-3102 para información sobre el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de bajos ingresos. Aquí la información.
- Programas de Asistencia para Personas de Bajos Ingresos:
- Nueva Jersey ofrece el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), aquí la información o puede llamar al 800-510-3102.
- Nueva Jersey ofrece un Fondo de servicio universal (USF), aquí la información o llamar al 800-510-3102.
- Programas de Asistencia para Ingresos Moderados
- Asistencia de pago de gas y electricidad (PAGE). Aquí como solicitar la ayuda o puede llamar al 855-465-8783 para información.
- Ayuda para los servicios de la organización sin ánimo de lucro NJ SHARES (NJS). Aquí la información o puede llamar al 866-NJSHARES (657-4273)
- Programas de asistencia para adultos mayores / discapacitados
- Línea de Vida de Nueva Jersey en este sitio web o llamar para información a este teléfono 800-792-9745: Lifeline es un programa de asistencia de servicios públicos que ofrece un beneficio anual de $ 225 a las personas que cumplen con los requisitos de PAAD o que reciben Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI). Esto incluye a los clientes de servicios públicos, así como a los inquilinos cuyas facturas de servicios públicos están incluidas en su alquiler.
