Ayuda con la factura eléctrica

El frío regresa al área de NY: Conoce tus derechos y programas de ayuda para pagar la factura eléctrica

El frío llega para quedarse con la entrada del otoño, y ante un aumento de precios en el costo energético, existen programas para ayudarte a pagar la factura en toda el área triestatal.

Telemundo

NUEVA YORK - Con la llegada del otoño las temparaturas comienzan a descender hasta la llegada y culminación de la temporada invernal, pero ¿sabías que hay recursos disponibles para ayudarte con el alto costo de la energía a medida que se disparan los precios de consumo?

Contar con calefacción es un derecho por ley en Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut; por ello, es importante que hables con el propietario o la persona a cargo de tu vivienda si te falta este servicio básico a meidida que bajan las temperatura.

LEY SOBRE CALEFACCIÓN EN NUEVA YORK

Por ejemplo, la temporada de calefacción en la Ciudad de Nueva York comienza el 1 de octubre y termina el 31 de
mayo. Entre esas dos fechas, se exige que los propietarios se aseguren de mantener la calefacción a una
temperatura mínima de 68 grados en el interior cuando haya una temperatura menor de 55 grados en el
día (entre las 6:00 a. m. y las 10:00 p. m.). Entre las 10:00 p. m. y las 6:00 a. m., se debe mantener una
temperatura interior mínima de 62 grados, independientemente de la temperatura exterior.

La ciudad de Nueva York recomienda tomar las siguientes medidas para asegurarte de que tu caldera esté lista para el invierno:

  • Si se exige que su edificio presente un informe de inspección de calderas ante el Departamento
    de Edificios (DOB), asegúrese de que se haya hecho la inspección de su caldera y de haberse
    ocupado de las reparaciones recomendadas. Los archivos periódicos de los informes de calderas
    se aplican a las ocupaciones residenciales con:
  • 6 o más familias
  • Menos de 6 familias con una caldera que tenga una capacidad de 350,000 BTU/h o
    mayor
  • Ocupaciones de uso mixto
  • Ocupaciones de habitación individual (SRO)

Para obtener más información sobre los requisitos, puede revisar la página web del DOB.

Penalizaciones civiles en Nueva York si no recibes calefacción

El Departamento de Preservación y Desarrollo de Vivienda (HPD) de Nueva York puede iniciar un procedimiento judicial por las penalizaciones civiles relacionadas con las infracciones de calefacción y agua caliente.

Las siguientes penalizaciones pueden aplicarse y entrarán en vigor en la fecha de publicación del Aviso de infracción, hasta la fecha en la que se corrija la infracción:

  • De $250 a $500 por día para cada infracción inicial de calefacción o agua caliente.
  • De $500 a $1,000 por día por cada infracción posterior en el mismo edificio durante el mismo año calendario o el siguiente, desde la infracción inicial, o durante la misma temporada de calefacción o la siguiente.

Si el propietario no paga las penalizaciones civiles que ordene el Tribunal, el HPD emitirá una resolución
contra el propietario y la propiedad, y buscará que se cumpla dicha resolución.

LEY SOBRE CALEFACCIÓN EN NUEVA JERSEY

A continuación te presentamos lo requisitos del Estado Jardín sobre calefacción y servicios públicos:

 Las Normas sobre vivienda múltiple y hotel establecen estándares de calefacción para edificios de tres o más unidades. Para los edificios de menos de tres unidades, los arrendatarios necesitan contactarse con las oficinas locales de salud o edificación para el cumplimiento de las ordenanzas locales en relación con la calefacción.

Cada unidad o espacio habitacional debe contar con un sistema de calefacción que proporcione y mantenga el calor a una temperatura de 68 grados F. El arrendador tiene la responsabilidad de mantener una temperatura de al menos 68 grados F desde el 1° de octubre al 1° de mayo, desde las 6 de 24 la mañana hasta las 11 de la noche y de 65 grados F en otros horarios; asimismo debe proveer la energía o el combustible necesario y mantener el sistema de calefacción en buen estado para que pueda proporcionar la cantidad de calor necesaria.

Sin embargo, el arrendador y el arrendatario pueden convenir que el arrendatario proporcione calor a la unidad habitacional cuando la unidad esté provista de un equipo de calefacción individual y la fuente de dicho calor pueda computarse y facturarse por separado. La Oficina de Servicios Públicos (Board of Public Utilities, BPU por sus siglas en inglés) del estado exige el cumplimiento de las normas que les prohíben a las empresas de servicios públicos suspender sus servicios en edificios ocupados por arrendatarios cuyos propietarios no hayan cumplido con los pagos hasta que los arrendatarios hayan sido notificados y se les haya dado la posibilidad de llegar a un acuerdo sobre los pagos futuros.

Las oficinas y los contactos de la BPU están debajo:

  • 2 Gateway Center, Newark, NJ 07102, (973) 648-2350 ó 1-800-624-0241
  • 44 S. Clinton Avenue, Post Office Box 350, Trenton, NJ 08625, (609) 777-3300.

La Oficina de Servicios Públicos (BPU) también se encarga de las quejas concernientes al desvío del servicio. La empresa que provee el servicio a la propiedad arrendada proporcionará un formulario para solicitar una investigación acerca del desvío del servicio. No hay costo por llevar a cabo la investigación.

Si la investigación revela que a un arrendatario se le factura el servicio utilizado por otro, se contactará al arrendador para corregir el problema.

Lee la guía completa guía sobre los derechos y las responsabilidades de los arrendatarios y arrendadores residenciales de New Jersey aquí.

LEY SOBRE CALEFACCIÓN EN CONNECTICUT

Connecticut también requiere que los arrendadores mantengan todos los sistemas de calefacción en buen estado de funcionamiento, incluyendo las tuberías y el servicio eléctrico.

El arrendador debe suministrar el agua y cantidades razonables de calefacción y agua caliente, a menos que el contrato de alquiler indique que el inquilino es responsable.

Si el suministro de calefacción es responsabilidad del arrendador, la ley exige que la temperatura del apartamento sea al menos de 65 grados durante todo el año.

Si surgen problemas con los servicios públicos suministrados por el arrendador, el inquilino debe:

  • Primero, comunicarse con el arrendador en persona para avisarle sobre el problema y luego avisar al arrendador por escrito y darle seguimiento al asunto con una llamada.
  • Comunicarse con el departamento de salud o con la oficina del código de vivienda de su localidad, si el servicio público no ha sido restablecido. Estas entidades tienen autoridad para comunicarse con el arrendador e inspeccionar el apartamento.
  • Comunicarse con el departamento de policía local.
  • Restablecer el servicio público domiciliario y deducir ese gasto del alquiler.
  • Después de dos días hábiles sin disponer de un servicio público, conseguir otro alojamiento temporal hasta que se restablezca el servicio.

Si el inquilino es responsable del suministro del servicio público, éste deberá:

  • Hacer todos los pagos a tiempo y
  • Comunicarse con la empresa que suministra el servicio para establecer un plan de pago.

Lee la guía completa guía sobre los derechos y las responsabilidades de los arrendatarios y arrendadores residenciales de Connecticut haz clic aquí.

Ya que hemos detallado lo que dice la ley sobre la calefacción en el área triestatal, cabe destacar que existen programas en los tres estados para ayudar con las costosas facturas.

A principios de septiembre, Con Edison instó a sus clientes a tomar medidas para lidiar con los costos precisos de este invierno, ya que se espera que los precios de mercado de la electricidad y el gas natural sean sustancialmente más altos.

Actualmente, la compañía proyecta que su cliente promedio de calefacción de gas natural residencial que usa un promedio de 165 termias por mes pagará $460 por mes desde noviembre de 2022 hasta marzo de 2023, un 32 por ciento más que la factura promedio de $348 del año anterior.

Los costos de suministro representarán $90 de ese aumento de $112, mientras que los gastos de envío representarán $22, según las proyecciones de la empresa.

Nueva Jersey no es exepción, ya que la Junta de Servicios Públicos aprobó de forma unánime un aumento en las tarifas a principios de septiembre. Dicho aumento podría significar que pagarás hasta 25% más por tu servicio de gas y electricidad.

La buena nueva es que el área triestatal ha destinado millones en ayuda para el pago calefacción del hogar estarán disponibles para los neoyorquinos de ingresos bajos y moderados que necesitan ayuda para mantener sus hogares calientes durante la temporada de invierno. 

Dicha ayuda consiste en el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar, también conocido como HEAP. El mismo es supervisado por la Oficina de Asistencia Temporal y Asistencia por Discapacidad del estado y proporciona fondos federales para ayudar a los propietarios e inquilinos.

PROGRAMA HEAP EN NY, NJ Y CT

El gran objetivo del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar es evitar que ancianos y familias de ingresos bajos y moderados pasen frío durante la temporada invernal debido a la falta de pago.

Los neoyorquinos que cumplen los requisitos pueden solicitar el programa desde este viernes.

Pulsa aquí para más información del programa en Nueva York.

En este enlace hallarás los requisitos para el estado de Nueva Jersey.

Haz click aquí si eres residente de Connecticut.

El programa ayuda a calentar tu hogar con cualquiera de estos sistemas:

  • Electricidad
  • Gas natural
  • Petróleo
  • Carbón
  • Propano
  • Madera / Madera Pellets
  • Queroseno

¿Quién cumple los requisitos para recibir HEAP?

  • Usted y los miembros de su familia si son ciudadanos de los Estados Unidos, residentes no ciudadanos o extranjeros calificados. 
  • Debe proporcionar un número de seguro social válido para cada miembro del hogar.
  • Se beneficia si usted obtiene ayuda del Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP), Asistencia Temporal o de Seguridad de Ingreso Suplementario. 
  • Su ingreso mensual del hogar es igual o inferior a la Guía de Ingresos. Pulse aquí para más información sobre el nivel de ingresos y el número de miembros de la familia.

Usted puede solicitar HEAP incluso si:

  • Es dueño de casa. 
  • Paga por la calefacción como parte de su renta.

Para solicitar el programa puede llamar al 212-331-3126 o al 311 para obtener ayuda para completar el formulario y/o para solicitar que se le envíe un formulario por correo postal.

También puede llamar al 1-800-342-3009 si usted reside fuera de la Ciudad de Nueva York.

Las siguientes oficinas también pueden ayudarlo con el proceso, pero solicite información al 311 antes de acudir, pues los horarios y días de servicio pueden varias debido a la pandemia y las restricciones sanitarias.

Departamento de Servicios Sociales
Oficina HEAP Bronx
1932 Arthur Avenue,
El Bronx, NY 10457
De lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

Departamento de Servicios Sociales
HEAP Oficina de Brooklyn
3050 West 21st Street,
Brooklyn, NY 11224
De lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

Departamento de Servicios Sociales
HEAP Oficina de Brooklyn
1 Metro Tech Center,
Brooklyn, NY 11201
De lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

Departamento de Servicios Sociales
HEAP Jamaica Queens
163-08 88th Avenue,
3rd floorQueens, NY 11432
De lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

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