Compañía en NJ multada y ordenada a disolverse por hacer 45 millones de llamadas automáticas ilegales

NUEVA JERSEY -- Una empresa con sede en Nueva Jersey que vendía productos de limpieza para tanques sépticos se le ordenó que se disolviera y pagara $1.66 millones en multas después de que el gobierno demandara a sus propietarios por realizar millones de llamadas automáticas ilegales.

Environment Safety International (ESI), con sede en Fairview, en el condado de Bergen, realizó más de 45 millones de llamadas automáticas ilegales durante un período de 15 meses entre enero de 2018 y marzo de 2019, afirma la Comisión Federal de Comercio. Más de dos tercios de esas llamadas de telemercadeo se realizaron a números que figuran en el Registro Nacional de No Llamar de la FTC, según el Departamento de Justicia.

Los hermanos Joseph y Sean Carney, que son copropietarios y operan ESI, trabajaron junto a su hermano menor, Raymond Carney, para llevar a cabo su supuesto plan de telemercadeo que se remonta a más de una década. En la denuncia del Departamento de Justicia, Raymond Carney supuestamente formó Carbro en 2009 con el propósito de contactar a clientes potenciales para vender los productos de limpieza de ESI; ESI era su único cliente, dice la denuncia.

ESI violó la Regla de Ventas de Telemercadeo de la FTC al realizar llamadas automáticas sin el consentimiento del destinatario y no reveló la identidad del vendedor al hacer contacto, dicen las autoridades federales. Las millones de supuestas llamadas automáticas no solicitadas se realizaron a consumidores potenciales en todo el condado.

"Hola, esta no es una llamada de ventas o una solicitud", comenzaban las llamadas automáticas. De hecho, alega la denuncia, el objetivo mismo de las llamadas de la empresa era vender productos de limpieza de tanques sépticos.

"El mensaje de llamada automática no revela las identidades de los Demandados, ni el mensaje indica el propósito real de la llamada, que es vender Activator 1000", dicen las quejas.

El breve mensaje instaba a un consumidor potencial a presionar "1" y dejar su información de contacto para obtener "información gratuita" sobre el mantenimiento de su sistema séptico. Las autoridades federales alegan que esos consumidores recibirían llamadas de los vendedores telefónicos de Carbro llamando desde "Activator 1000" e intentando vender el producto de limpieza de tanques sépticos de ESI.

Las llamadas automáticas continuaron a pesar de que los consumidores solicitaron ser incluidos en una lista de no llamar, alegan las autoridades federales. Sean Carney incluso dirigió el envío de cartas a clientes con supuestas cuentas morosas amenazando con involucrar a una agencia de cobranza "aunque ESI nunca tuvo la intención de enviar cuentas de clientes" a dicha agencia, dice la denuncia.

No se pudo contactar a ESI para hacer comentarios. Los números de contacto de la empresa que se mostraban públicamente parecían no estar en uso.

En un acuerdo de amplio alcance con el Departamento de Justicia, se ordenó a Joseph y Sean Carney que disolvieran su empresa en un plazo de 30 días. Además, a la pareja se le ordenó pagar $1.66 millones y perder la propiedad residencial valorada en $774,000 dólares. A su hermano Raymond también se le ordenó pagar $15,000.

Los hermanos están excluidos permanentemente de futuras operaciones de telemercadeo y se les ordenó que se comunicaran con todos sus clientes notificándoles que los saldos impagos serían cancelados, según la FTC.