Adams lanza portal que permitirá a los neoyorquinos acceder a los servicios y beneficios de la ciudad en línea

NUEVA YORK -- El alcalde de la Ciudad de Nueva York, Eric Adams, la primera vicealcaldesa, Sheena Wright, y el director de tecnología de la Ciudad de Nueva York, Matthew Fraser, anunciaron el miércoles la primera fase del lanzamiento del portal MyCity, una página única para los servicios y beneficios de la ciudad, que hará más fácil para los neoyorquinos interactuar y acceder al apoyo de una multitud de agencias de la ciudad.

A partir del miércoles, los usuarios de MyCity podrán comprobar fácilmente la elegibilidad, solicitar y realizar un seguimiento de los servicios y beneficios en los 10 idiomas más comunes de la ciudad, así como guardar de forma segura su información y documentación para futuras solicitudes cuando soliciten cuidado infantil.

El lanzamiento de esta primera fase de MyCity cumple la promesa hecha por el alcalde Adams de crear una interfaz fácil de usar que permita la estrecha colaboración de las numerosas agencias involucradas y proporcione un acceso más fácil al gobierno de la ciudad para los neoyorquinos.

A finales de este año, la administración de Adams lanzará la fase dos del portal MyCity para ayudar a quienes buscan trabajo y a los propietarios de pequeñas empresas.

“Los neoyorquinos están ocupados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que hoy estamos facilitando el acceso de los neoyorquinos a los servicios de la ciudad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, dijo el alcalde Adams. “El portal en línea MyCity recientemente lanzado permitirá a los neoyorquinos conectarse, buscar, solicitar y rastrear fácilmente los servicios y beneficios de la ciudad directamente desde sus teléfonos inteligentes o computadoras, y estamos comenzando destacando el cuidado infantil. Por primera vez, las familias que necesitan ayuda para pagar el cuidado infantil pueden presentar su solicitud en un solo lugar, con una sola solicitud. Estamos utilizando el poder de la tecnología para reducir la burocracia y los trámites burocráticos en nuestro gobierno, para ayudar a los neoyorquinos a obtener los servicios que pagan sus impuestos y para 'hacer las cosas' para los trabajadores de esta ciudad".

MyCity reconstruirá los servicios de la ciudad desde cero para satisfacer las necesidades modernas de los neoyorquinos. Cualquier persona con una conexión a Internet en su teléfono o computadora podrá iniciar sesión en mycity.nyc.gov utilizando su inicio de sesión de IDNYC o utilizando una dirección de correo electrónico existente para autenticar su cuenta.

Para las agencias gubernamentales, MyCity actuará como un depósito de datos centralizado que permitirá un mayor intercambio de información entre las agencias gubernamentales para lograr resultados más rápidos para los neoyorquinos.

“Para ayudar a criar a nuestra próxima generación de líderes y miembros de la comunidad, debemos trabajar para brindarles a nuestras familias las herramientas y los recursos que necesitan para preparar a nuestros neoyorquinos más jóvenes para el éxito”, dijo el canciller del Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York (DOE), David C. Banks. “El portal MyCity permitirá a las familias comprender y obtener los servicios que están disponibles para ellos, facilitando la obtención de asistencia. Estoy inmensamente orgulloso de los líderes y agencias de nuestra ciudad por trabajar de la mano para hacer esto posible para nuestros niños y familias”.

Antes del lanzamiento del miércoles, la ciudad llevó a cabo meses de sesiones de prueba de usuarios en las que los neoyorquinos no afiliados al proyecto compartieron comentarios invaluables.

El lanzamiento de la fase uno presenta la nueva aplicación simplificada de asistencia para el cuidado de niños, que establece un nuevo punto de referencia para los servicios gubernamentales digitales al consolidar una aplicación en papel complicada utilizada por varias agencias gubernamentales (DOE y ACS) en un solo formulario en línea que se espera sirva a decenas de miles de neoyorquinos anualmente y reduce drásticamente los elementos de la solicitud en papel, que a menudo son confusos y consumen mucho tiempo, a medida que los neoyorquinos solicitan y reciben asistencia.

“Con el lanzamiento del portal MyCity, la administración de Adams está haciendo que el gobierno trabaje para las familias trabajadoras”, dijo la primera vicealcaldesa, Sheena Wright. “Durante demasiado tiempo, las familias tuvieron que lidiar con interminables trámites burocráticos, una burocracia rota y un sistema innecesariamente complicado para acceder a servicios críticos de cuidado infantil. MyCity lleva el cuidado infantil al siglo XXI y finalmente ofrece un portal de calidad y fácil de usar que satisface las necesidades de las familias trabajadoras”.

Una vez que se envía una solicitud, el personal de la agencia revisará la solicitud y proporcionará actualizaciones de estado a los solicitantes a través de MyCity. Las familias también podrán autoevaluarse para determinar si pueden ser elegibles para recibir asistencia incluso antes de presentar la solicitud. Reducir la necesidad de solicitudes en papel, la mayoría de las cuales fueron rechazadas debido a la falta de documentos requeridos, agilizará y mejorará aún más el proceso de solicitud.

Las familias aún podrán enviar solicitudes en papel si prefieren esa opción.

La fase uno de MyCity también dirige a los neoyorquinos a los recursos existentes para propietarios de pequeñas empresas y personas que buscan trabajo, así como al evaluador de beneficios de la ciudad.

“Ya sea que sea un padre que intenta obtener información sobre los recursos de cuidado infantil, una persona que necesita asistencia alimentaria o alguien que se conecta con la ciudad para ver qué otros apoyos podrían estar disponibles para usted o su familia, no hay nada más frustrante que tener que trabajar a través de un proceso arduo y opaco”, dijo la vicealcaldesa de Salud y Recursos Humanos Anne Williams-Isom. “Todo eso está cambiando con MyCity, que permitirá a los neoyorquinos moverse a través de un portal para buscar una variedad de servicios, verificar su estado y mantener su información en un lugar central. El nuevo portal hará que el acceso a los servicios de la ciudad sea más simple, más eficiente y más fácil de usar”.