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MTA comparte planes para aumentar el servicio en las líneas de trenes N y R

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Getty Images

La Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA, por sus siglas en inglés) anunció el martes que las mejoras en el servicio de metro llegarán a las líneas N y R entre semana a partir del lunes 28 de agosto.

Los clientes experimentarán tiempos de espera más cortos con trenes que llegan cada ocho minutos en lugar de cada 10 minutos entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. de lunes a viernes.

Estas mejoras en el servicio son posibles gracias a $35 millones en fondos incluidos en el presupuesto del estado de Nueva York para el año fiscal 2024 y se espera que beneficien a los 180,000 clientes que viajan en las líneas N y R al mediodía durante la semana.

El Tránsito de la Ciudad de Nueva York está respondiendo directamente a las encuestas de "Customers Count" que han incluido constantemente comentarios de los pasajeros que solicitan tiempos de espera reducidos a lo largo de las líneas N y R con índices de satisfacción por debajo del promedio de todo el sistema. Los clientes también han informado en encuestas que sería más probable que continuaran viajando en el sistema de metro si se redujeran sus tiempos de espera.

"Los clientes de las líneas N y R nos han dicho alto y claro en encuestas que un servicio más frecuente entre semana mejoraría su satisfacción, y estoy encantado de decir que estamos logrando precisamente eso", dijo el presidente de Transporte Público de la Ciudad de Nueva York, Richard Davey. “Gracias a la financiación histórica asegurada en el presupuesto estatal, podemos brindar un servicio de mediodía más frecuente y confiable a cientos de miles de clientes en Queens, Brooklyn y Manhattan, lo que hace que el metro sea una opción aún más rápida para moverse por la Ciudad de Nueva York.

Estas adiciones de servicio siguen a aumentos de servicio anteriores en las líneas G, J y M que comenzaron el 2 de julio, con trenes que llegan los fines de semana cada ocho a 10 minutos en lugar de 10 a 12 minutos. El lunes 7 de agosto, los trenes C comenzaron a circular cada ocho minutos en lugar de los 10 minutos de lunes a viernes. Y el sábado 12 de agosto, los trenes 1 y 6 comenzaron a operar cada seis minutos los fines de semana, en lugar de cada ocho minutos.

Para julio de 2024 están previstos aumentos de servicio entre semana en las líneas B, D, J y M. El aumento del servicio haría que los trenes llegaran cada ocho minutos. Además, se añadiría servicio a las líneas 3 y 5 los fines de semana, con trenes que llegarán cada 10 minutos.

"Las encuestas a los clientes indican que los pasajeros quieren un servicio más frecuente y confiable en todo momento del día y estamos escuchando y respondiendo directamente a esos comentarios", dijo Shanifah Rieara, directora interina de atención al cliente de la MTA. "Y a medida que continuamos ampliando este esfuerzo y aumentando el servicio las 24 horas del día y a más líneas, aún más clientes podrán disfrutar de un mejor servicio".

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