NUEVA YORK - Los pasajeros del metro de la ciudad de Nueva York dicen que mantenerse seguros en el sistema de tránsito sigue siendo su principal preocupación, según una nueva encuesta de la MTA.
La "seguridad y protección personal" ocupó el primer lugar en la lista de "lo que debe mejorar" para aumentar la satisfacción de los pasajeros, según la encuesta de clientes de junio de la agencia, seguida en orden por "personas sin hogar", "personas que se comportan de manera errática", "tiempos de espera" y "limpieza." segú reportó el diario New York Post.
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Casi uno de cada cinco encuestados dijo que viajaría en el metro con más frecuencia si hubiera "menos personas que se comportan de manera errática", encontró la encuesta.
Entre el 10% y el 15% de los encuestados mencionaron más policías, tiempos de espera más cortos y su seguridad personal como incentivos potenciales para viajar con más frecuencia.
Las preocupaciones sobre la seguridad surgen después de varios crímenes de alto perfil en el metro, incluido un tiroteo masivo el 12 de abril y el asesinato al azar de un trabajador de Goldman Sachs abatido a tiros cuando se dirigía a un brunch en mayo.
Pero el crimen de tránsito en general disminuyó en junio, según las estadísticas de la policía de Nueva York.
El departamento dijo que se reportaron 162 delitos en el subterráneo en junio, una fuerte caída de los 219 vistos en mayo. Asesinato, violación, robo, asalto, hurto y hurto mayor se redujeron mes tras mes.
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Ambas cifras reflejan saltos pronunciados en comparación con el año pasado, incluso cuando se ajustan al mayor número de pasajeros de este año: en junio de 2022 se registró un promedio de 1,84 delitos graves por millón, un aumento del 5.1 % en comparación con el promedio de 1.75 registrado en junio de 2021.
Unos 23 millones de personas más viajaron en metro el mes pasado en comparación con junio de 2021, según el reporte especial del New York Post.
“Obviamente, hay algunas personas muy preocupadas”, dijo Andrew Albert, representante de la junta de la MTA. “También veo trenes muy llenos en varios momentos del día. Creo que las personas, cuando eligen salir, están usando el sistema”.
Los tiempos de espera en los trenes subterráneos los fines de semana y los autobuses en general siguen siendo una de las principales preocupaciones de los pasajeros, regulares o no, dijo Albert. Los pasajeros de autobuses mencionaron los tiempos de espera, el hacinamiento, el tiempo de viaje, la confiabilidad y la evasión de tarifas como sus principales preocupaciones, dijo la MTA.
“Veinte minutos impares entre trenes en medio de un día de fin de semana es simplemente inaceptable”, dijo Albert. “No puedo decirles a cuántos turistas he ayudado en los últimos días, porque es muy confuso para ellos”.
La MTA dijo que la encuesta se extrae de una muestra "estadísticamente válida" de alrededor de 1,000 encuestados autoseleccionados, reportó el Post.
El portavoz Aaron Donovan elogió a la policía de Nueva York por aumentar su presencia clandestina bajo el alcalde Eric Adams.
“Las nuevas estrategias han mostrado signos de éxito, y la MTA se siente alentada por el compromiso del alcalde Adams de agregar servicios sociales y oficiales de policía según sea necesario en los subterráneos para lograr mejoras adicionales”, dijo Donovan en un comunicado.
Para leer este reportaje del New York Post en inglés haz clic aquí.
