Los legisladores de Nueva Jersey plantean que el Departamento de Trabajo asigne agentes especialistas en desempleo para que trabajen de forma directa con ellos en virtud de un proyecto de ley presentado esta semana.
El proyecto de ley S3505 requeriría que el Departamento de Trabajo asigne al menos un manejador de reclamos de desempleo a cada distrito legislativo y oficina partidista durante la pandemia de coronavirus, una tarea para la cual se ha asignado $1.8 millones de los fondos de la Ley CARES.
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Según los legisladores, se han presentado más de 2 millones de reclamaciones por desempleo durante la pandemia, pero decenas de miles de residentes se han enfrentado a grandes retrasos y problemas para obtener sus beneficios, en parte debido a la repentina avalancha de solicitudes y obstáculos tecnológicos. La tasa de desempleo de Nueva Jersey se encuentra actualmente en el 7,6%.
“Si bien hemos visto una disminución en los reclamos en lo que va de 2021, el Departamento de Trabajo y Fuerza Laboral se ha visto abrumado con el manejo de este exceso de reclamos debido a la falta de personal. Este proyecto de ley aliviaría parte de este estrés con más personas que trabajen para resolver estos reclamos, además de permitir que los reclamos se presenten a un ritmo mayor”, dijo el senador Nicholas Scutari, D-Union, patrocinador principal del proyecto de ley.
Los residentes han informado que han pasado semanas, incluso meses, sin recibir sus beneficios. La demora se debe en mayor medida a la verificación de fraude, revisiones de beneficios de fin de año y errores cometidos durante la certificación o la presentación. A menudo, la única forma de solucionarlo es llamando al Departamento de Trabajo, pero es extremadamente difícil comunicarse con un agente.
Los legisladores señalan que ellos tampoco han podido comunicarse con el Departamento de Trabajo, pues sus correos electrónicos han sido ignorados y sus repetidas solicitudes de información no han sido contestadas, según informaron. Varios legisladores federales también dicen que sus oficinas están inundadas de quejas sobre el sistema sobrecargado.
“Si el Departamento de Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral no va a abrir oficinas en todo el estado, lo mínimo que pueden hacer es asignar administradores de casos a las oficinas de distrito”, dijo la senadora estatal Loretta Weinberg, demócrata por Bergen. “Durante el último año, nuestras oficinas se han visto inundadas de llamadas de electores en busca de ayuda con sus reclamos de desempleo, sin dejar a nuestro personal más remedio que trabajar las veinticuatro horas del día para ayudarlos”.
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La portavoz laboral Angela Delli-Santi dijo que la mayoría de los One Stop Career Centers no ofrecen servicios de desempleo en persona y que todas las transacciones se pueden completar en línea o por teléfono cuando se trata de recibir beneficios de desempleo. Desde que comenzó la pandemia, el departamento ha distribuido $ 24.8 mil millones a 1.5 millones de residentes.
El nuevo paquete de estímulo asignó unos $ 2 mil millones para financiar la mejora de los programas estatales de seguro de desempleo. Según el presupuesto planteado por el gobernador Phil Murphy, $ 7.75 millones se destinarían a modernizar el sistema estatal de desempleo, más del doble que el año anterior.
También se ha presentado una medida en la Asamblea, pero no está programada para votación.
