Nueva York

Negocios en NY ahora deben colocar avisos que adviertan sobre los fraudes con tarjetas de regalo

La nueva ley, que entró en vigencia el martes 20 de junio, requiere que las empresas publiquen un aviso advirtiendo a los consumidores sobre posibles fraudes con tarjetas de regalo.

Telemundo

Lo que debes saber

  • A partir del martes 20 de junio las empresas que venden tarjetas de regalo en el estado de Nueva York deben colocar un aviso cerca de estos productos en el que adviertan a los consumidores sobre el fraude de las tarjetas de regalo.
  • El motivo de la creación de esta ley es porque se ha vuelto más común que los estafadores pidan a sus víctimas tarjetas de regalo como forma de pago debido a que los fondos son casi imposibles de rastrear.
  • Según la Comisión Federal de Comercio, en 2022, casi 65,000 consumidores presentaron una queja relacionada con estafas de tarjetas de regalo, lo que equivale a una pérdida total de $228.3 millones.

NUEVA YORK -- A partir del martes 20 de junio las empresas que venden tarjetas de regalo en el estado de Nueva York deben colocar un aviso cerca de estos productos en el que adviertan a los consumidores sobre el fraude de las tarjetas de regalo.

Esto hace parte de una nueva ley que busca proteger a los compradores de las posibles estafas con tarjetas de regalo, recordó el secretario de Estado de Nueva York, Robert J. Rodríguez.

El motivo de la creación de esta ley es porque se ha vuelto más común que los estafadores pidan a sus víctimas tarjetas de regalo como forma de pago debido a que los fondos son casi imposibles de rastrear. Según la Comisión Federal de Comercio, en 2022, casi 65,000 consumidores presentaron una queja relacionada con estafas de tarjetas de regalo, lo que equivale a una pérdida total de $228.3 millones.

“Con la cantidad de estafas de tarjetas de regalo en aumento, es más importante que nunca educar a los consumidores para que sepan que las tarjetas de regalo solo deben usarse para obsequios, no para realizar pagos”, dijo el secretario de Estado de Nueva York, Robert J. Rodríguez. “Esta nueva ley que requiere señalización de advertencia donde se muestren o vendan tarjetas de regalo ayudará a reducir la tasa de éxito de estos estafadores y protegerá el dinero ganado con tanto esfuerzo por los consumidores”.

Recordemos que en diciembre 2022 empezó una nueva legislación que permite que todas las tarjetas de regalo o certificados de regalo comprados en el estado de Nueva York sean válidas durante un mínimo de nueve años a partir de la fecha de compra.

Cómo funciona la ley para los negocios

Para abordar la creciente prevalencia del fraude con tarjetas de regalo, esta nueva ley requiere que los minoristas y las empresas publiquen claramente un aviso en o cerca de la exhibición de tarjetas de regalo o en el punto de compra para ayudar a aumentar la conciencia pública sobre esta estafa y brindar orientación a los clientes vulnerables si creen que están siendo estafados.

Los vendedores de tarjetas de regalo deben exhibir estos avisos en un área visible para los consumidores y cerca de donde se muestran las tarjetas de regalo o se realiza la venta.

Qué debe tener el aviso de advertencia

La División de Protección al Consumidor del Departamento de Estado ha creado y publicado modelos de avisos que los vendedores de tarjetas de regalo pueden descargar y publicar para cumplir con esta nueva ley. Se alienta a las empresas a acceder a estos letreros descargables y publicarlos donde venden tarjetas de regalo. Estos letreros descargables están disponibles en tres tamaños diferentes en el sitio web de la División de Protección al Consumidor aquí.

Las empresas también pueden crear su propio aviso que incluya la siguiente guía:

  • Advierte al comprador sobre estafas con tarjetas de prepago.
  • Instruye al comprador sobre qué hacer si sospecha que podría ser una víctima potencial de tal estafa.

Cuáles son algunos ejemplos de estafas con tarjetas de regalo

Las estafas con tarjetas de regalo pueden tomar muchas formas, pero a menudo son llamadas telefónicas dirigidas a los consumidores, particularmente a los ancianos e inmigrantes, que indican que deben dinero y que el pago se requiere con una tarjeta de regalo. A continuación se muestran ejemplos de diferentes formas de estafas con tarjetas de regalo:

  • Un consumidor recibió un correo electrónico que parecía ser de eBay que indicaba que el consumidor necesitaba llamar para verificar su cuenta. El consumidor llamó y le dijeron que para completar la verificación, necesitaba comprar una tarjeta de regalo de eBay y proporcionar el código. El consumidor reconoció que era una estafa y terminó la llamada.
  • Un consumidor compró un cachorro de un criador que se anunciaba en Facebook Marketplace. El cachorro costaba $ 2,000 más tarifas, pero el criador declaró que no aceptaba tarjetas de crédito, por lo que le indicó al consumidor que comprara tarjetas de regalo Visa y proporcionara los números y PIN. El consumidor compró un total de $3,700 en tarjetas de regalo para pagar el costo del cachorro, el envío, la jaula y el seguro. El criador luego desapareció, y el consumidor ahora se da cuenta de que fue estafado por $ 3,700.
  • Un consumidor recibió un mensaje de Facebook de un amigo que decía que se quedó varado con una llanta ponchada y que necesitaba dinero para la grúa y una llanta nueva. El “amigo” preguntó si el consumidor podía comprarle una tarjeta de regalo de $500 y le devolvería el dinero. El consumidor compró la tarjeta de regalo y proporcionó el número y el pin, pero luego descubrió que la cuenta de Facebook de su amigo había sido pirateada y que la solicitud de $500 era una estafa.
  • Una persona de la tercera edad recibió un correo electrónico que parecía ser de su banco para autorizar una gran transferencia de efectivo a una cuenta en el extranjero. El hombre no sabía nada de la transferencia, y cuando llamó al número de teléfono que figuraba en el correo electrónico, le dijeron que la única forma de detener la transferencia era sobregirar su cuenta para que no hubiera dinero para transferir. Se le dijo al hombre que comprara $7,200 en tarjetas de regalo y que el banco las procesaría de inmediato para justificar el sobregiro. Compró las tarjetas de regalo y proporcionó los números de cuenta y pin como se le indicó. La esposa de la víctima creyó que se trataba de una estafa y lo animó a acudir a una sucursal bancaria para verificar la información. Luego se enteró de que era una estafa pero, en ese momento, ya había perdido $7,200.

Cómo puedo hacer un reclamo u obtener más información

La Línea de ayuda de asistencia al consumidor 1-800-697-1220 está disponible de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., excepto los feriados estatales, y las quejas de los consumidores se pueden presentar en cualquier momento en www.dos.ny.gov/consumer-protection.

Para más información para informar a los consumidores ir aquí.

Para obtener más orientación para informar y empoderar a los consumidores de Nueva York que compran tarjetas de regalo y certificados de regalo, consulte la alerta al consumidor de diciembre de 2022 de la División de Protección al Consumidor, que describe claramente las prohibiciones de tarifas de tarjetas de regalo y las limitaciones de la fecha de vencimiento. Se alienta a las empresas y los consumidores a obtener más información sobre los recursos disponibles en el sitio web de la División de Protección al Consumidor.

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