Las empresas de servicios públicos recomiendan a los residentes que establezcan planes de pago para evitar cortes o una factura impagable si la moratoria de servicios públicos del gobernador Phil Murphy termina este 30 de junio.
Murphy dijo la semana pasada que dejaría expirar la última declaración de emergencia de salud pública que promulgó, a menos que los legisladores aprueben proyectos de ley que permitan al estado continuar con sus esfuerzos de recuperación.
Las declaraciones de emergencia emitidas por el mandatario han permitido que sigan en efecto decenas de órdenes ejecutivas desde el inicio de la pandemia de coronavirus, como la moratoria de corte de servicios públicos por falta de pago.
La Oficina del Gobernador sigue sin aclarar hasta ahora si la moratoria terminará el 30 de junio, pero el gobernador reiteró que su administración está "comprometida" a trabajar con los legisladores en soluciones para los residentes afectados.
El mandatario dijo que su Oficina coordina esfuerzos con el liderazgo legislativo para determinar qué disposiciones y protocolos implementados bajo la Emergencia de Salud Pública COVID-19 permanecerán vigentes.
La moratoria de corte de servicios públicos, que se extendió por última vez en marzo de este año, impide que las empresas de servicios corten el suministro de gas, electricidad y agua por falta de pago.
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Sin embargo, los funcionarios estatales dijeron que los residentes deberían comenzar a buscar programas de asistencia o planes de pago ahora en lugar de hacerlo en el último minuto. El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos, por ejemplo, tiene como fecha límite el 30 de junio para la solicitud de ayuda.
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“Si necesita ayuda para pagar sus facturas de energía, entonces no espere hasta que se culmine la moratoria actual; solicite ayuda ahora”, dijo la vicegobernadora Sheila Oliver, quien se desempeña como comisionada del Departamento de Asuntos Comunitarios del estado.
Empresas como PSE & G han establecido un acuerdo de pago diferido para cubrir la deuda de una forma más flexibles durante un período de 12, 18 o 24 meses.
PSE & G dijo que planea implementar equipos de alcance comunitario de puerta en puerta para que los clientes estén al tanto de los recursos para ayudar a pagar las facturas de servicios públicos.
“Hemos visto que se ha duplicado el número de clientes seriamente atrasados en sus facturas desde que comenzó la pandemia y estamos aquí para apoyarlos mientras avanzamos y nos recuperamos juntos de la pandemia”, dijo Fred Daum, Director Ejecutivo de Operaciones de Clientes de PSE & G.
JCP & L, que atiende a 1,1 millones de clientes en Nueva Jersey, tiene representantes disponibles en el 1-800-662-3115 para ayudar a los clientes residenciales con arreglos de pago o programas basados en necesidades. Algunos programas incluyen la condonación de todo o parte de la deuda.
Asimismo, bajo la moratoria actual, los proveedores de cable o telecomunicaciones tienen prohibido desconectar los servicios a un residente de Nueva Jersey que entró en un plan de pago y realizó pagos a tiempo.
La Junta de Servicios Públicos del estado también se ha asociado con proveedores de servicios de agua, electricidad y gas para informar a los clientes sobre los programas estatales de asistencia y otros recursos.
Esta es la lista de opciones:
- Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP).
- Fondo Universal de Servicios (USF).
- Asistencia de Pago para Gas y Electricidad (PAGE).
- Asistencia de Emergencia para el Alquiler, que cubre los servicios públicos incluidos en los costos del alquiler, vigente en algunos condados.
- NJ SHARES (NJS) o 866-NJSHARES (657-4273), una organización sin fines de lucro que ofrece ayuda con el pago de servicios públicos.
- New Jersey Lifeline o 800-792-9745, un programa de asistencia para adultos mayores y personas con discapacidad.
- Acuerdos de Pago Diferido (como los mencionados anteriormente).
- Declaración de Derechos del Cliente de Servicios Públicos.
- El sistema 2-1-1 como fuente de referencia 24/7 para asistencia con los servicios públicos, así como otros programas útiles.
