Ayuda financiera

¿FEMA negó tu solicitud de ayuda financiera? Te decimos cómo apelar esa decisión

En general, FEMA te enviará un aviso si a tu solicitud le falta información, como pruebas de identidad, prueba de que eres dueño de la propiedad destruida o que alquilabas el sitio durante la devastación. 

Telemundo

Si bien el gobierno federal asignó millones de dólares para la recuperación de las zonas devastadas por los remanentes del huracán Ida, presentar una solicitud de ayuda financiera a FEMA no es garantía de que un residente afectado reciba un pago. 

Primero, para presentar una solicitud, puedes acudir a una oficina del equipo de asistencia por desastre, o puedes llamar a FEMA al 800-621-3362. Sin embargo, la forma más fácil y rápida de presentar la solicitud es en línea en www.DisasterAssistance.gov.

Visita https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator para ubicar el centro de ayuda más cercano.

El primer paso para apelar es saber cuánto tiempo tienes para cambiar esa decisión. El segundo paso implica leer a detalle el aviso de FEMA para verificar si proporcionaste la documentación adecuada cuando solicitaste la asistencia.

En general, FEMA te enviará un aviso si a tu solicitud le falta información, como pruebas de identidad, prueba de que eres dueño de la propiedad destruida o que alquilabas el sitio durante la devastación. 

TIENES 60 DÍAS PARA APELAR A FEMA

La parte más importante del proceso de apelación es saber cuánto tiempo tienes para responder un aviso. Cuenta 60 días a partir de la fecha que FEMA emite la carta de determinación.

Ten en cuenta que después de que FEMA reciba tu carta de apelación más los documentos y evidencias faltantes, es posible que recibas una llamada telefónica o una carta de seguimiento sobre tu caso. 

REVISA A DETALLE LOS AVISOS DE FEMA ANTES DE ESCRIBIR LA APELACIÓN

Deberás comprender por qué FEMA te está informando que no cumples los criterios, que decidió no entregarte un pago de recuperación o que optó por postergar la toma de una decisión. A menudo, la razón es tan simple como documentos o información faltantes. 

Los avisos de FEMA incluyen recomendaciones e instrucciones sobre tu caso, pero si el documento está en inglés y no comprendes del todo, puedes llamar a la agencia al 1 (800) 621-3362 y pedir la guía de un representante que hable español. 

INCLUYE EVIDENCIA PARA RESPALDAR TU SOLICITUD DE APELACIÓN

Una carta de apelación no es suficiente para que FEMA reconsidere su decisión. Necesitas evidencia para respaldar lo que estás reclamando. Es importante incluir los documentos o la información que solicita la agencia. 

Esto es lo que debes incluir con tu carta:

  • Una copia de la carta de FEMA en la que se informa que se te ha negado la asistencia o que la agencia no tomó una decisión.
  • Cartas del seguro: Es posible que tu compañía de seguros te dé solo una fracción de lo que necesitas para reparar la propiedad dañada -ya sea como dueño o como inquilino-, para reponer ciertos artículos básicos o para mudarte a una nueva vivienda. Ten en cuenta que FEMA no puede otorgar una subvención por algo por lo que tu compañía de seguros ya te pagó.
  • Prueba de ocupación: la copia de una factura de servicios públicos, una licencia de conducir, un contrato de arrendamiento o un extracto bancario, un documento de la escuela local, el registro de un vehículo o una carta del empleador. Todo se puede usar para probar que la casa dañada era tu residencia principal. Los documentos deben mostrar que vivías en el lugar de forma permanente. 
  • Prueba de propiedad: Documentos hipotecarios o de seguros; recibos de impuestos o una escritura; recibos de reparaciones o mejoras importantes que se remontan a 2016; una carta de estacionamiento de casas móviles o un documento judicial. Si tus documentos se perdieron o se destruyeron, haz clic en www.usa.gov/replace-vital-documents para obtener información sobre cómo reemplazarlos.

Envía tu carta de apelación por correo, fax o en línea, No olvides firmar con la fecha: Tienes 60 días a partir de la determinación de FEMA para enviar el documento si deseas que el gobierno federal reconsidere tu primera decisión. 

No olvides incluir tu número de solicitud de FEMA de nueve dígitos, tu número de desastre (DR-4611-LA) y los documentos que puedes mostrar como prueba. 

DIRECCIÓN DE CORREO POSTAL

FEMA National Processing Service Center

P.O. Box 10055

Hyattsville, MD 

20782-8055

FAX

800-827-8112, Atención: FEMA

EN LÍNEA 

Para configurar una cuenta en línea y cargar documentos visita www.DisasterAssistance.gov, haz clic en "Verificar estado" y sigue las instrucciones. 

QUÉ ESPERAR DESPUÉS DE ENVIAR UNA CARTA DE APELACIÓN

Lo más probables es que recibas una llamada o una carta de FEMA solicitando más información. FEMA también puede programar otra inspección de tu hogar principal. Cualquiera que sea el caso, una vez que hayas enviado una apelación, puedes esperar una respuesta dentro de los 90 días posteriores. 

IMPORTANTE

▪ La fecha límite para solicitar la asistencia por desastre de FEMA es el jueves 28 de octubre.

▪ Si tienes alguna pregunta, llama a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585). El servicio se ofrece las 24 horas, los 7 días de la semana y en español.

Contáctanos