Coronavirus en EEUU

Departamento de Trabajo de NY recibe 1.7 millones de llamadas en solo días

Ante el aluvión de solicitudes, Cuomo eliminó el período de espera de 7 días para recibir los beneficios del seguro de desempleo.

Telemundo

El Departamento de Trabajo de Nueva York recibió la semana pasada más de 1.7 millones de llamadas y recibió más de 2.2 millones de visitas a su sitio web, informó el gobernador Andrew Cuomo el lunes.

El gobernador ordenó el cierre de negocios no esenciales, lo que desencadenó despidos masivos o reducción de horas de trabajo de cientos de miles de neoyorquinos.

Ante el aluvión de solicitudes, Cuomo eliminó el período de espera de 7 días para recibir los beneficios del seguro de desempleo.

"Recibimos más de 532,000 visitas al sitio al final del jueves. El viernes, recibimos más de 475,000 llamadas", dijo el Departamento en un correo electrónico. Eso representa más del 1,000 % en las solicitudes en algunas áreas del estado.

La demanda hizo que el sistema colapsara. En respuesta, el Departamento de Trabajo agregó capacidad a su servidor, aumentó el ancho de banda, extendió sus horas de servicio telefónico y ordenó que los 700 miembros del personal se enfoquen en responder a las preguntas de los neoyorquinos, además de la contratación de 65 personas más.

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