aumento de precios

Cómo reportar precios excesivos a la División de Protección al Consumidor de NY

Conserve el recibo del producto y cualquier información que ayude a los investigadores.

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Cualquier neoyorquino que se víctima de precios excesivos de bienes y servicios de consumo para fines personales, familiares o domésticos para prevenir o responder al virus Covid-19 puede presentar una queja ante la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York.

Los neoyorquinos pueden llamar a la línea directa gratuita al 800-697-1220 disponible los siete días de la semana de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. para reportar aumentos repentinos e inesperados en bienes de consumo, como desinfectante para manos, artículos de limpieza u otros productos relacionados con la salud y el saneamiento. 

Los consumidores también pueden visitar el sitio web de DCP en www.dos.ny.gov/consumerprotection. 

Se pueden presentar quejas contra vendedores, minoristas y proveedores establecidos en el estado de Nueva York.

Los formularios de queja para el consumidor también están disponibles en línea.

Esté preparado para proporcionar detalles del supuesto aumento de precios para incluir la ubicación del comerciante y cualquier prueba disponible de los precios excesivos, como recibos o fotografías.

La Unidad de Asistencia al Consumidor de la División revisará la queja y, si corresponde, participará en una mediación voluntaria en nombre del consumidor o remitirá la queja a la Oficina del Fiscal General para iniciar una acción de ejecución. 

En cualquier caso, la División mantendrá al consumidor informado de todas las acciones tomadas en su nombre.

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