NUEVA JERSEY -- La Comisión de Agua de Passaic Valley, (PVWC, por sus siglas en inglés), reiniciará los cortes del servicio de agua en abril para los clientes que están atrasados en sus facturas de agua. La decisión se da debido a que el programa estatal que evitó quitar el servicio durante los meses de invierno terminó el 15 de marzo.
Según la compañía, 9,000 propiedades en varias ciudades, incluyendo Paterson, Passaic y Clifton, deben alrededor de 14 millones de dólares en facturas sin pagar.
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“Entendemos que estos son tiempos difíciles para muchos de nuestros clientes, y hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para trabajar con ellos y brindarles asistencia en la medida de lo posible”, dijo el director ejecutivo de PVWC, Jim Mueller. “Sin embargo, como empresa de servicios públicos, también tenemos la responsabilidad de garantizar que nuestros clientes paguen por los servicios que reciben.
PVWC también afirmó que realizó varios intentos de notificar a los clientes sobre sus saldos vencidos.
¿Cómo evitar el corte o recibir ayuda?
- Plan de pago sin intereses de PVWC: PVWC ofrece una forma simple y sin intereses para ayudar a los clientes a ponerse al día con las facturas de agua vencidas. Pueden llamar al Servicio de atención al cliente de PVWC al 973-340-4300 para obtener más información e inscribirse.
- Programa de asistencia de agua para hogares de bajos ingresos: el estado de Nueva Jersey ofrece asistencia financiera a los hogares que califiquen. Para obtener más información, visite www.nj.gov/dca/dcaid. A continuación, se incluye información adicional sobre el programa:
- Para solicitar asistencia visite el sitio web de DCAid.
- Permita al menos 60 días para el procesamiento de la solicitud; es posible que se requiera información adicional. Espere 30 días adicionales para que se aplique el procesamiento de pagos en la empresa de servicios públicos.
- Una vez que se envía una solicitud, comuníquese con el servicio al cliente de PVWC al 973-340-4300 para proporcionar el número de solicitud para evitar la interrupción del servicio.
- Los clientes pueden verificar el estado de la solicitud en el sitio web de DCAid haciendo clic en "solicitantes que regresan" y siguiendo las indicaciones.
- Es importante tener en cuenta que LIHWAP no está disponible para cuentas comerciales, sucesiones o empresas de administración de propiedades. Los clientes que tengan preguntas sobre el programa deben comunicarse directamente con el Departamento de Asuntos Comunitarios. Los clientes también pueden visitar pvwc.com o llamar al servicio de atención al cliente al 973-340-4300 para obtener más información.
- Línea directa de asistencia de servicios públicos de Nueva Jersey: Nueva Jersey ofrece una línea directa para una variedad de necesidades de servicios humanos y de salud. Obtenga más información visitando este sitio web o simplemente marque 2·1·1 en cualquier momento.
- Paterson Financial Empowerment Center: la ciudad de Paterson ofrece asesoramiento financiero personalizado gratuito. Para obtener más información sobre los servicios que ofrecen, llame al 973-321-1242 ext 2280 o visita este sitio web.
